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　　XX公司员工流失的问题及对策研究 　　摘要 　　在当今社会，知识经济时代的来临使得人才成为企业生存和发展的关键。企业能否取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。世界银行发表报告指出：当前世界财富的64%是由人力资本（即知识资本）构成的；近10年来美国经济的稳步发展也是由人力资本所推动的。美国总统克林顿在归纳美国的“新经济”时提出美国经济的主流是知识经济的观点。1992年诺贝尔经济学奖得主、美国经济学和社会学教授贝克尔则更深刻地指出，发达国家资本的75%以上不再是实物资本，而是人力资本，人力资本成为了人类财富增长、经济进步的源泉。人是生产力中最活跃的因素，随着社会的发展、经济的全球化，企业之间的竞争实际上就是人才的竞争。企业员工的向心力和员工对工作的投入度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败，如何能保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少员工流失，特别是关键员工的流失是许多企业面临的一个紧迫而日益尖锐的问题。 　　每个企业都存在人员流动的情况，正常的人员流动有利于企业的发展，为企业补充新生力量、注入新鲜血液，而且适当的人员流动还可以刺激留下的人员、增加他们的危机感。 　　然而，较高的人员流失将直接导致企业管理成本升高，带来间接的成本损失，降低在岗员工的工作绩效，影响在岗员工的工作情绪及态度，甚至影响在岗员工对企业的认同感，对企业员工的向心力和凝聚力产生一定的消极作用。同时，离职员工会对企业存在的问题有一些主观的批评，并且大多数都是负面的评价，这些评价将对企业声誉造成负面影响。 　　本文在对xx公司员工流失原因开展调查的基础上进行分析，提出了减少员工流失的若干措施，希望能给公司在流失控制上的具体决策提供参考。 　　关键词：员工流失，激励机制，培训体系，企业文化 　　一、绪论 　　当前高新技术迅猛发展，互联网日益普及，信息技术得到广泛应用，全球经济一体化的进程愈来愈快，人类社会已进入了继工业文明之后的又一崭新发展阶段--知识经济时代。伴随知识经济时代的到来，企业面临着激烈的市场竞争，企业的良性、长远发展愈发成为经济繁荣的中流砥柱。世界银行发表报告指出：当前世界财富的64%是由人力资本（即知识资本）构成的；近10年来美国经济的稳步发展也是由人力资本所推动的。美国总统克林顿在归纳美国的“新经济”时提出美国经济的主流是知识经济的观点。1992年诺贝尔经济学奖得主、美国经济学和社会学教授贝克尔则更深刻地指出，发达国家资本的75%以上不再是实物资本，而是人力资本，人力资本成为了人类财富增长、经济进步的源泉。人是生产力中最活跃的因素，随着社会的发展、经济的全球化，企业之间的竞争实际上就是人才的竞争。企业员工的向心力和员工对工作的投入度在很大程度上决定了企业的兴衰与成败，如何能保持企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少员工流失，特别是关键员工的流失是许多企业面临的一个紧迫而日益尖锐的问题。 　　每个企业都存在人员流动的情况，正常的人员流动有利于企业的发展，为企业补充新生力量、注入新鲜血液，而且适当的人员流动还可以刺激留下的人员、增加他们的危机感。 　　然而，较高的人员流失将直接导致企业管理成本升高，带来间接的成本损失，降低在岗员工的工作绩效，影响在岗员工的工作情绪及态度，甚至影响在岗员工对企业的认同感，对企业员工的向心力和凝聚力产生一定的消极作用。同时，离职员工会对企业存在的问题有一些主观的批评，并且大多数都是负面的评价，这些评价将对企业声誉造成负面影响。 　　xx公司由于现实条件和实现途径的制约，在“选人、育人、用人、留人”方面出现许多问题。本文在对公司员工流失原因开展调查的基础上进行分析，提出了减少员工流失的若干措施，希望能在员工流失的控制上能有所帮助。 　　二、相关理论综述 　　（一）员工流动与员工流失的内涵 　　安.德维尔和马宏指出，员工流动是指人们被一个组织雇用或者离开这个组织的行为。 　　皮扎姆和宋伯格指出，员工流动包括自愿流动和非自愿流动，其中非自愿流动的原因大多是被企业解雇或被迫辞职，而自愿流动则是出自员工个人的原因。 　　所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失，因而又称之为员工流失。 　　（二）员工流失的分类 　　按照员工与企业之间的隶属关系来划分，一种流失是员工与企业彻底脱离工资关系或者说员工与企业脱离任何法律承认的契约关系的过程，如辞职、自动离职；另一种流失是指员工虽然未与企业接触契约关系，但客观上已经构成离开企业的事实的行为过程，如主动型在职失业。 　　（三）降低员工流失的方法 　　阿洛兹认为，招聘适合企业的员工是降低员工流动的关键，从招聘开始就