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摘要
随着我国经济的极速发展和经济全球化进程不断地加快,我国的主题酒店行业迎来了新的机遇和挑战。主题酒店在发展中不再是单一的,开始更加注重结合当地的文化特色来提高自身的竞争优势。对于海南酒店业来说,为迎合当地文化而设立的海洋文化主题酒店也有很大的发展空间。顾客的消费体验,包括服务体验和文化体验,是海洋文化主题酒店的生命线,特别是高星级海洋文化主题酒店,应将服务与文化特色相结合,以求得声誉,赢得市场, 取得经济效益和社会效益。因此,服务和文化特色是高星级海洋文化主题酒店经营管理的关键要素。本文以三亚亚特兰蒂斯酒店为例,分析了三亚亚特兰蒂斯酒店的经营现状及存在的问
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