互动平台IP承载网故障及处理流程.pptVIP

抓包工具wireshark使用方法 Step5 5、对抓取的信息进行保存，可以点击“File”，选择至“Save As”； 抓包工具wireshark使用方法 Step6 6、点击 “Save As”后会出现一个新窗口，输入文件名，并点击“保存”； * 常用设备信息 省公司EPG的负载均衡设备IP地址： 省公司DNS地址：8 、9 目前分公司DHCP地址对应表如下： DHCP服务器 DHCP服务器地址 服务区域 DCHP-1 3 西安 DCHP-2 4 咸阳，长安 DHCP-3 3 宝鸡 DHCP-4 延安 DHCP-5 榆林 DHCP-6 汉中，铜川 DHCP-7 渭南，安康，商洛 备注：新的地址服务管理系统割接上线后，全省DHCP Server的IP将统一为：34 互动平台IP承载网故障处理思路 运调部 IP承载网室 马 越 * 内容介绍 第1章节 DHCP流程介绍 第3章节 常见故障讲解 第4章节 故障处理流程 第2章节 DNS解析、访问EPG流程 第5章节 网络工具使用方法 省中心 S9312-1 省中心 S9312-2 地市S9306-1 地市S9306-2 地市-HC-S9303 数据NE80 S9300-DHCP-Relay OLT 分光器 ONU EOC局端 混频器 EOC终端 STB机顶盒 STB机顶盒 EOC模式 LAN模式 L2 交换机 DHCP、DNS、负载均衡、EPG、CRD DHCP流程 DHCP服务器 DHCP服务器地址 服务区域 DCHP-1 3 西安 DCHP-2 4 咸阳，长安 DHCP-3 3 宝鸡 DHCP-4 延安 DHCP-5 榆林 DHCP-6 汉中，铜川 DHCP-7 渭南，安康，商洛 省中心 S9312-1 省中心 S9312-2 地市S9306-1 地市S9306-2 地市-HC-S9303 数据NE80 S9300-DHCP-Relay OLT 分光器 ONU EOC局端 混频器 EOC终端 STB机顶盒 STB机顶盒 EOC模式 LAN模式 L2 交换机 DHCP、DNS、负载均衡、EPG、CRD DHCP续租流程 在DHCP客户端启动或IP地址租约期限达到一半时，DHCP客户端会自动向DHCP服务器发送DHCP REQUEST报文，以完成IP租约的更新。 如果此IP地址有效，则DHCP服务器回应DHCP ACK报文，通知DHCP客户端已经获得新IP租约。 * 内容介绍 第1章节 DHCP流程介绍 第3章节 常见故障讲解 第4章节 故障处理流程 第2章节 DNS解析、访问EPG流程 第5章节 网络工具使用方法 省中心 S9312-1 省中心 S9312-2 地市S9306-1 地市S9306-2 地市-HC-S9303 数据NE80 S9300-DHCP-Relay OLT 分光器 ONU EOC局端 混频器 EOC终端 STB机顶盒 STB机顶盒 EOC模式 LAN模式 L2 交换机 DHCP、DNS、负载均衡、EPG、CRD DNS解析、访问EPG流程 * 内容介绍 第1章节 DHCP流程介绍 第3章节 常见故障讲解 第4章节 故障处理流程 第2章节 DNS解析、访问EPG流程 第5章节 网络工具使用方法 省中心 S9312-1 省中心 S9312-2 铜川S9306-1 铜川S9306-2 TC-HC-S9303 数据NE80 S9300-DHCP-Relay OLT 分光器 ONU EOC局端 混频器 EOC终端 STB机顶盒 STB机顶盒 EOC模式 LAN模式 L2 交换机 DHCP、DNS、负载均衡、EPG、CRD 常见故障1：铜川耀州区个别用户无法获取IP地址 故障原因： 分公司运维人员在解决宽带故障时，OLT设备中关于互动业务的数据被误操作，导致用户无法正常获取IP地址 省中心 S9312-1 省中心 S9312-2 咸阳S9306-1 咸阳S9306-2 XY-HC-S9303 数据NE80 S9300-DHCP-Relay 聚合vlan4090下没有添加vlan1904 OLT 分光器 ONU EOC局端 混频器 EOC终端 STB机顶盒 STB机顶盒 EOC模式 LAN模式 L2 交换机 DHCP、DNS、负载均衡、EPG、CRD 常见故障2：咸阳乾县新开户互动用户获取不到IP地址 故障原因： 数据网汇聚交换机S9300-DHCP-Relay 缺少用户vlan数据 Vlan1904 省中心 S9312-1 省中心 S9312-2 延安S9306-1