天津市消防技术服务信息系统平台-使用手册.docx

PAGE 天津市消防技术服务信息系统 使用手册 天津市消防救援总队 小蜜蜂互联（北京）消防信息技术有限公司提供技术支持 二零二一年五月 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、系统使用流程 1 二、账号申请和人员变更 1 1、账号申请 1 2、人员变更 2 三、维保系统操作流程 3 1、PC端-维护人员信息/合同信息/下发计划 4 1.1 登录系统 4 1.2 查询企业人员信息 5 1.3 添加企业人员账号 5 1.4 添加业主 7 1.5 添加业主联系人 7 1.6 在线生成维保合同 8 1.7 添加合同对应项目 9 1.8 下发计划 15 2、APP-接收计划/执行任务 16 2.1 APP下载/登录 16 2.2 按计划自建任务 17 2.3 补充测试项 18 2.4 处理消防设施与当前测试规范不匹配 19 2.5 管理未提交任务 19 2.6 接收维修/排查任务 20 3、PC端-审核任务/生成技术服务报告书 21 3.1 审核已提交任务 21 3.2 故障处理 21 3.3 生成消防技术服务结论文件 25 3.4 查询技术服务报告书 25 3.5 备案技术服务报告书 30 3.6 管理测试故障 31 3.7 跟踪维保发现故障 35 4、服务机构微信号 36 4.1 关注微信公众号 37 4.2 登录 37 4.3 新建计划 38 4.4 未完成计划 38 4.5 微信端审核任务 39 4.6 微信端处理故障 40 4.7 微信端删除计划 41 4.8 查询维保报告 43 5、业主微信号 44 5.1 关注微信公众号 44 5.2 登录账号说明 45 5.3 登录 45 5.4 业主在线查询维保内容、设施故障 46 5.5 业主在线查询已出具、未出具的维保报告 47 5.6 业主一键报修 47 四、检测系统操作流程 48 1、检测操作流程 48 1.1 PC端 48 1.2 APP 48 1.3 服务机构微信号 49 1.4 业主微信号 49 2、检测合同与维保合同操作流程中的不同点 49 2.1 在线生成检测合同 49 2.2 选择消防系统 50 2.3 下发计划 50 2.4 审核任务 51 2.5 生成检测服务报告书 51 五、安全评估系统操作流程 52 1、安全评估操作流程 52 1.1 PC端 52 1.2 APP 53 1.3 服务机构微信号 53 1.4 业主微信号 53 2、安全评估合同与维保合同操作流程不同点 53 2.1 在线生成安全评估合同 53 2.2 添加消防系统 54 2.3 下发计划 54 2.4 审核任务 54 2.5 生成安全评估报告 54 六、特殊场所处理流程 56 七、项目暂停、终止处理流程 57 1、暂停 57 2、终止 59 八、系统使用要求 60 九、常见问题和解答 63 PAGE 2 一、系统使用流程 天津市消防技术服务信息系统（），使用流程如下： 二、账号申请和人员变更 1、账号申请 消防技术服务机构首次申请登录账号时，可在天津市消防技术服务信息系统（）“使用手册下载”下载申请材料的电子版，填写后向总队提交。 消防技术服务机构企业信息 注册消防工程师信息 消防设施操作员信息 2、人员变更 根据《消防技术服务机构从业条件》等法律法规要求，消防技术服务机构从业人员变更，操作流程如下： 在系统中提交变更申请 菜单路径：【管理服务机构信息】-【管理人员变更】 审核通过后系统完成变更。 三、维保系统操作流程 系统包含以下4部分（人员类别说明详见第三章第1.3节）： PC端：由消防技术服务机构授权的管理人员使用，能查询本企业所有录入的项目和报告； 维保APP（小蜜蜂消防）：由项目负责人和现场执业人员使用，只能查询和操作指派给自己的项目。目前系统支持安卓版和苹果版； 维保微信号（小蜜蜂消防检测维保管理）：由项目负责人和技术负责人使用。项目负责人能查询和操作自己负责的项目；技术负责人可以对所有已出的消防技术服务报告进行备案。 业主微信号（小蜜蜂消防服务）：消防技术服务合同甲方人员使用。系统会自动给消防技术服务机构录入的业主联系人分配微信号账号和密码。消防技术服务机构在PC端能查询分配结果，并自行发送给甲方，督促甲