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压力与时间管理 奉贤分公司 培训部 目录 第一章 压力 第二章 时间 什么是压力 压力的影响 压力管理 为什么需要管理时间 目标计划和时间管理 第一章 什么是压力 心理压力测试图片.doc 心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。 人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的压力。从心理学角度看，压力是外部事件引发的一种内心体验。 外部压力 ①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等） 01 家庭压力 02 ①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等 工作压力 03 ①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代。 社会压力 04 ①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全感的环境。 环境压力 第一章 压力来源 第一章 压力的影响 ①心率加快、血压增高； ③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。 压力过大的 生理症状 ②道德和情感准则削弱； ⑤短期和长期记忆力减退； ⑥精神疲劳，错觉和思维混乱增加。 ①焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ③感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； 压力过大的 心理症状 第一章 压力的影响 ⑧自杀或企图自杀 压力过大的 行为症状 ①工作懈怠、能力降低，错误率增加； ②放纵自己，自暴自弃； ③没胃口，吃得少，体重迅速下降； ④孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安； ⑤冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博； ⑥攻击、侵犯他人，破坏公共财产； ⑦与家庭和朋友的关系恶化； 第一章 压力的影响 第一章 压力的影响 工作表现 疲劳 耗竭 P点 崩溃 绩效高峰 压力管理目标 压力水平 由右图，我们可以得出如下启示： 1）不同的人有不同的压力曲线（勿“以己推人”） 2）压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”——绩效高峰。 3）可以通过训练，以获得更理想的曲线，提高绩效。 无论是压力太大，还是压力太小，都不合适，都需要进行压力管理 【案例】有一个年轻人，自我感觉很有才华，但在生活上遇到很多波折，于是便觉得活着没有意思。有一天他决定跳海，但他刚跳下去就被一个老渔民用渔网捞了起来。 他很生气，冲着老渔民嚷道：“你什么意思，把我捞起来干什么？”老渔民说道：“年轻人，为什么跳海呀，你这么年轻多可惜呀！”于是年轻人就对老人诉说了他怀才不遇的苦衷。老渔民听完，说道：“哎呀，你今天遇到我，运气来了。我正好是治怀才不遇的专家，我帮你治治吧。”年轻人很诧异，急忙问老渔民医治之法。老渔民说：“我有秘诀，如果你想知道，就必须答应我一个条件。”老渔民说着，顺手从沙滩上拣起一粒沙子，往旁边一扔，说：“年轻人，帮我去把我刚才扔掉的那粒沙子拣过来，然后我就告诉你。”年轻人听了很生气，说道：“你想耍我呀？这么多沙子，我怎么知道哪粒是你扔掉的呀？”老人听了，笑着说：“别生气，我这还有个条件，如果你满足了我这个条件，我也告诉你。我这里有一颗珍珠，我把它扔到沙滩上，你去给我找回来。”很显然，年轻人轻而易举地把珍珠拣了过来，交给了老渔民，并很虔诚地说：“老人家，我把珍珠拣过来了，可以告诉我秘诀了吧？”老渔民一脸安详，说道：“年轻人，秘诀我已经讲完了。” 第一章 压力的管理 这个故事告诉我们：有些人之所以有怀才不遇的感觉，是因为自己是无数沙子中的一粒，跟旁边的沙子没有太大的区别；但如果因为自己是一颗珍珠，那么伯乐就会很容易地发现我们。所以说这个世界上不是没有伯乐，而是因为自己不是一匹真正的在万马丛中能够让别人一眼就能辨认出来的千里马。 第一章 压力的管理 情绪ABC理论： 艾利斯宣称：人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。这就成了 ABC 理论的基本观点。在ABC理论模式中， A是指诱发性事件； B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价； C是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果。同样的，压力的大小取决于个体信念！ 第一章 压力的管理 1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够，所以要分秒必争。 例如过马路时冲灯， 走路和说话的节奏很快速。 3、觉得没有时间消遣， 终日记挂着工作。 4、遇到挫败时很易会发脾气 。 5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司和家