压力与情绪管理(通用)课件.ppt

* Jeff Lee * Jeff Lee * Jeff Lee 自省：有效的压力管理方式 遇到工作压力时，你一般是如何处理的？ 写出你遇到压力时最常见的三种反应。 它们的效果如何？ * Jeff Lee 策略一：变革策略 --消除或减弱压力源 策略二：主动策略 --增强个人自身的弹性 策略三：反应策略 --学习暂时性的应对方法 应对压力的基本技巧 * Jeff Lee 时间性压力源 有效的时间管理 授权 遭遇性压力源 合作、团队建设 情绪智商 冲突管理 预期性压力源 管理忧虑 设置目标 小处着眼、步步为赢 （small wins） 策略一：消除或减弱压力源 * Jeff Lee 策略二：增强个人自身的弹性 生理弹性 心血管的调适 合理饮食 心理弹性 平衡的生活方式 坚强的个性 高度内控 有力的个人承诺 热爱挑战 社会弹性 支持性的社会关系 良师益友 团队协作 * Jeff Lee 策略三：暂时性的应对方法 肌肉放松 深度呼吸 想象与幻想（望梅止渴） 排练 重构（想得通与想得开） * Jeff Lee 老农与石头 有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 一天在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。 * Jeff Lee 两个加拿大人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞，桦树，西坡只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？ 他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了，别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。 两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。 雪松的故事 * Jeff Lee 三、认识情绪 情绪篇 * Jeff Lee 故事引入 （1）据我国史书的记载，伍子胥过昭关，陷入进退维谷的两难境地，结果因极度焦虑而一夜间须发全白。 （2）小说《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋——“三气周瑜”，气得他断送了风华正茂的性命。 （3）《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。这些事例说明：情绪对人的影响很大，它与人的学习、工作、生活息息相关。 那么人的情绪究竟是怎么回事呢？ 为什么有时候觉得自己心绪不定？ 或者常对人说“现在我的心情一点都不好”？…… 下面让我们一起走入情绪这个伴随自己左右而又陌生的世界。 * Jeff Lee 认识情绪 情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身 心激动状态。 负面情绪 恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷 正面情绪 爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚 * Jeff Lee 情绪是什么 情绪是生命里不可分割的一部分 情绪诚实可靠 情绪从来都不是问题 情绪是教我们在事情中该有所学习 情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 情绪是经验记忆的必需部分 * Jeff Lee 作业：情绪测验 * Jeff Lee 压力与情绪 压力与情绪有直接的关系，压力常透过我们的情绪，表现於外；而情绪是在压力不经由理性的思维判断，而直接产生出来非理性的、感性的反应。  通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是扮演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种身心疾病的发生，甚至形成各类的精神病。 * Jeff Lee 小枚今年34岁，在一家外资企业上班，有一个3岁的儿子。外表开朗的她两年前离婚，自己带着孩子生活，由于当时结婚父母就持反对的态度，婚后又不幸福，从小性格要强的她不愿意父母再为自己担心，于是选择离婚。由于从小在传统家庭长大，离婚后单身带着孩子，小枚承受着很大的压力。平时的工作早出晚归，晚上回到家就围着小孩转，这让她感到非常地疲劳，加上这段时间公司在上一个新项目，近两个星期，开始出现睡眠不好，早起头疼，焦虑不安，莫名的发怒和恐惧，工作也不能集中精力。 这种情绪状态