压力与情绪管理培训.pptVIP

* 工作压力 工作复杂程度 高 高 低 低 工作复杂程度和员工压力的拋物线关系 最简单的重复性工作, 如装配线工人 最复杂的工作, 如高级主管、外科医生 * 对国内高层管理者的压力研究 主要压力源： 工作复杂性高 责任重大 工作负荷重 工作无疆域性 人际关系复杂 终生学习的压力 工作角色冲突 背负来自家庭和社会的的期许 对未来缺乏掌控感 对成就和成功的紧迫感 富士康13跳 EAP的概念 EAP是组织为了帮助员工及其家属解决与工作相关的心理及其他方面的问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。 EAP的核心是透过对员工深层的关怀来提升他们的工作绩效，实现员工与组织的共同、和谐的发展。 员工协助计划（EAP） 1991年，美国一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。 1994年，在世界财富500强中，已经有90% 以上的企业建立了EAP项目，现今美国有超过两万个以上的员工协助计划。 身体发出每一个信号都应该被重视，身体是不会说谎的，他是你最忠诚的朋友，请学会与你的身体沟通，爱护的你的身体，珍惜你的生命。 ------请观看短篇 小 结 第三节 压力自测 - ---我在那种状态？ 压力 问题 目标 消极被动 积极主动 水 知 道 答 案 你相信吗？ 水能读 水能看 我们的身体里有一片海 --水约占人体组成的70% --男性体内含水分较女性多，年轻的人较年长者多 新生儿体内所含水量约为70%~75% --在人体各组织中，水分的含量也是不同的：分布于骨骼和软骨中的水约占骨总量的10%；脂肪当中的水约占脂肪总量的20%~35%；肌肉中水的分布已高达肌肉总量的70%左右；而血液中水的分布更高约占血浆总量的91%~92%。 小结 心态决定行为，行为决定结果！ 改变心智改变命运，我们这一代最大的贡献，就是发现通过改变内在的心智，可以改变外在的生命！ -----美国著名心理学家 威廉*詹姆斯 人与人之间的心态差异很细小，但是人与人之间的成就差别很巨大。 心态的差异在于有的人积极主动，有的人消极被动；而这些心态造成的巨大差别在于： 有的人成功，有的人失败。 第二节 压力生理心理反应 ---生理 心理 行为 生理反应 心理反应 行为反应 对压力的生理反应  ---自律神经 交感神经会立刻作用，释出大量正肾上腺素，同时激发内分泌系统，释放可体松、肾上腺素等物质。这些物质会让我们出现心跳加快、冰冷、胃肠不适等现象 对压力的生理反应：呼吸急促、冒汗、 坐立难安、颤抖、手脚 * 心血管疾病 免疫机能下降 溃疡 失眠 头痛 背痛、 等等 压力可能导致的疾病 对压力的心理反应  ---情绪 负面情绪 恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷 正面情绪 爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚 对压力的行为反应  ---行为改变 对压力的行为反应 被动反应(退缩行为） 旷工 怠工 离职 业绩下降 侵犯他人行为 使用上瘾物质 主动反应(解决问题) 委托授权 时间管理 改变信念 提升自身能力 倾诉 寻求帮助 * 工作压力 工作复杂程度 高 高 低 低 最复杂的工作 工作压力的拋物线理论 最简单的工作 一、成功与失败的加速器 有一句话说得好：「所谓愚昧，就是用同样的方法做同样的事，却期待不同的结果。」因此我们面对忧虑、压力，除了要行动更要学习改变，如此才能扫除忧虑，创造我们所要的结果，进而拥有全新的生活。 19世纪的黑死病是「肺病」，而20世纪的黑死病是「癌症」，至于什么是21世纪的黑死病？答案是「忧虑」。 如果每1天的 每1分、每1秒均过得难过、沮丧、不平、生气及忧愁，这一辈子就是(黑暗」，如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美