教学课件任务1 公共关系导论（2）.ppt

; 任务1 公共关系导论（2）;2020年初，一场猝不及防的新型冠状病毒感染疫情在我国爆发、蔓延，并逐 步演变为“国家重大突发公共卫生事件一级响应”、“国际关注的公共 卫 生 突 发 事 件。这是一场疫情战，也是一场舆论战与公关战。一场比疫情更严重、更紧迫的全球经济保卫战也将全面打响。 数据每天都在变化，牵动着每个人的心弦。向拼命奔跑与病毒做殊死搏斗的最 前线医护人员致敬，向齐心抗疫奋斗在一线的每位工作人员致敬！当危机来临，不会给你演习机会也不会按照你的预想重来，我们只能把控当下，着眼未来。 作为公关人，为国担当，为抗疫减负。 思考：我们能做什么？该做好哪些准备？;一、社区：加强管控 加大社区、物业公司对民众疫情管理，充分发挥社区和物业公司力量，做好岛内防控工作。第一个阶段的疫情教育，民众基本上已经对病 毒危害严重性有了更深刻的认识。这需要依靠社区做好严格的管理，更组织物业公司尽职尽责对居民生活区公共场所进行严格的消杀处理以保证社区安全。发挥民众力量，寻找密切接触者，打好全民防疫战，阻止疫情蔓延。;二、保障：生活物资 做好对民众居家生活的物质供应，保障人民日常生活不受影响。 疫情严重，政府要求居家防疫的情况下，必然带来许多商业组织无法正常开展商品销售工作，许多商场超市，农贸市场无法营业，但是， 保障民众生活，不造成其他衍生问题也是政府必须考虑的。但是一定要做好这些超市、市场等防护，维护好秩序。 李文亮;三、舆论：正向引导 做好疫情宣传工作的同时，需要弘扬更多正能量，引导舆论朝正向发展。在每日报道疫情信息外，建议适当增加对医护人员，公务人员，社区等工作人员积极开展工作，民众积极防控等做正面报道，引起 民众共情，通过共情传播，引导舆论正向发展，提升民众积极心态，控制社会不良情绪蔓延，预防社会整体舆论极端化倾向。 李兰娟 钟南山 张伯礼 陈薇;四、对内展开积极救治 连夜新建方舱医院、各地医疗志愿队赴前线 五、大国担当、国际援助 中国政府、中国企业、个人等纷纷向疫情区捐赠捐助 中国慈善联合会发布《抗击新冠肺炎对外捐赠指引》;案例分析：从“中秋和美之约”，看五粮液的走心与走新;如何与拒绝套路、追求个性与品质的年轻群体对话? 致力于传播中国传统酒文化的五粮液，选择在中秋这一国民情感爆发的节点，将中国传统酒文化与时代特征相结合，发起一场声势浩大的“中秋和美之约”，与年轻群体成功对话。品味生活，除了洋酒、啤酒，白酒也是一个有品位、有腔调的选择。 ;全民约酒晒酒局，多向互动制造情感“赢”销 　　据悉，五粮液此次公关行动直击年轻群体的情感痛点，顺势发酵出一系列情感公关举措。 　　先以两支微电影对手篇和父子篇，快速吸引目标群体目光，曝光量突破6100万。同时上线“中秋和美之约”网络约酒活动，掀起全民约酒之势，吸引了包括著名作家、评论家在内的各圈层名人的加入。并在新浪微博形成“让世界更和美”话题，连续五天登上微博热门话题榜，达到社会榜TOP3，最高登上了微博热门话题总榜TOP6，阅读围观量突破2亿人次。 　　;据五粮液内部人士透露，“中秋和美之约”活动定制了999套价值1500元的五粮液和美中秋专???礼盒，并由此引发了999场定制酒局，以及根据酒局故事改编的系列纪录片的出现。从全民约酒到全民晒酒局，五粮液与消费者的对话方式，由以往的单向传播转化为多向互动，让追求个性与存在感的年轻群体，对品牌产品有了全新的认知。 ;瞄准年轻市场，对话精英新中产 　　业内相关人士分析，此次中秋和美之约系列举动，表明了一向与老派成功者打交道的五粮液，努力拓展与精英新中产对话通道的决心和信心。 　　微电影成功捕捉CBD精英圈层和中产家庭的情感诉求，全民约酒活动将年轻一代眼中老套的约酒行为变得有趣且有仪式感，纪录片从师生情、亲情等层面提炼年轻群体的情感故事。通过有效的情感沟通，拉近品牌与年轻群体的距离，从而带动实际的消费互动。;视频欣赏;1.2 公共关系的学科体系;二、公共关系学的属性和学科特征 1、公共关系学的属性 较为一致的看法：公共关系是一门应用性的人文社会学科。;; 综合以上观点：目前把公共关系学置于管理科学的大范畴进行研究，更加容易把握其本质属性与运作规律。 公共关系学是一门研究组织与公众的社会关系现象及其内在规律的综合性、交叉性和应用性的管理科学。;;;A;;四、公共关系学的体系架构 ;T;