消费体验对国产手机品牌忠诚度影响研究.docx

国裕公司钢材经营战略探讨 PAGE II 消费体验对国产手机品牌忠诚度影响研究 ——以顾客满意度为中介变量 摘 要：2020年5G商用的开启将成为全球手机市场的特殊时间窗口，下半年开始进入发展快车道。中国手机行业在近十年的狂飙突进后，已经有了很深厚的积淀。2019年中国手机销量占全球市场份额为21%，中国手机品牌占全球销量份额已超过一半，达到54%。下一个阶段，国产手机有可能会取代海外品牌，直接推动一场新的生活方式变革。无论如何，在数十年的摸爬滚打中，国产手机已经具备了搏击风浪的能力，相信他们能够利用自身优势把握住行业发展方向，在未来占有自己的一席之地。 本文以国产手机为研究对象，从消费