T产品价值营销培训之普及版.ppt

六、特色功能介绍 1) 多窗口操作 可以进行多窗口的操作，开单、查账、修改单据格式同时进行，其窗口开启的数量软件不限制，操作灵活，让使用者一目了然。 2) 断电保护功能 提供定时自动存盘功能，输入数据，录入单据时不用担心突然的断电会使数据丢失，确保了数据的安全及完整。 第十八页，共三十九页。 3) 随心所欲的打印样式设计功能 可以预设多种打印样式，打印样式可按用户自己需要设置。在报表中用户可以完全按照一样按公式计算打印。比方说：自己定义一个“商品单价×商品数量＝商品金额”的函数，系统自动生成。对用户用起来犹如在里一样非常方便，灵活。 4) 单据界面随意改 录入单据时可以支持任意的列排序，列拖动、列锁定、单据格式配置。 第十九页，共三十九页。 5) 搜索菜单 为新人提供快捷录入功能。 商品资料、往来单位、库存信息及期初数据等信息导入功能 提供数据导入功能，提高期初建帐工作效率。 7) 日志功能 每个操作员具体每天做的工作都能清楚的查到，软件将自动记录 第二十页，共三十九页。 第三章 普及版客户的标准的产品展示过程 1、情况摸底期 2、产品展示期 3、签约信号 4、签约 第二十一页，共三十九页。 一、情况摸底期 目的：了解客户的企业经营状况和业务运作模式，用以推断客户最感兴趣的功能点及亟待解决的问题，为后续的产品讲解做铺垫，为给客户推荐合适的版本做准备。 类似问题： 1. 请问贵公司主要经营什么性质的商品？商品大致有多少个呢？（了解业务复杂度） 2.请问贵公司有多少个库房呢？每天发货量有多少？（侧面了解库房管理的工作量） 3.请问贵公司有多少个人员开票呢？（了解是否需要多站点） 4.请问经理你时常在外地出差进货吗？(了解是否需要远程) 第二十二页，共三十九页。 注意： 不问开放式的问题，尽量问客户实际的业务问题 不正确的问法： A、请问贵公司最想解决哪方面问题呢？ B、请问贵公司的管理难题有哪些呢？ C、请问贵公司有些什么经营漏洞呢？ 第二十三页，共三十九页。 二、产品展示期 （一）软件整体介绍 目的： 使用2至3分钟的时候让客户了解产品的大致功能模块 介绍过程： 直接进入软件界面，介绍软件的功能分布，进货管理、销售管理、库存管理、钱流管理、信息中心的主要功能。 第二十四页，共三十九页。 （二）产品主要流程介绍 目的： 让客户了解产品具体可以解决的问题，重点让客户感知开票速度加快、价格跟踪、库存管理准确、应收应付管理清楚，并视情况介绍部分决策分析报表（如经营情况分析等） 介绍办法： 产品完整走一遍：建一个商品资料，查询该商品库存，做一张进货入库单，查询该商品库存，做一张销售出库单（不收款），查询该商品库存，查询应收款，做一张收款单，查询应收款，查询经营情况表。整个过程在15分钟之内完成。 第二十五页，共三十九页。 （三）常见错误： 1. 太专业的术语，诸如：地址、域名等专业名词（客户 会听不懂导致抵触且无兴趣） 2. 太多操作，将产品展示变成产品培训 错误的演示方式： 我们先输入商品编号，再输入商品名称、规格等，再录入商品价格等诸如此类的介绍 正确的演示方式： 我们的商品资料里面可以管理你的商品完整信息，比如名称，规格（最好结合客户的实际商品），同时可以针对你的不同级别的客户指定不同的销售价格，就不用你再翻账本或者用头脑记，而且绝对不会出现给错价格的情况。 第二十六页，共三十九页。 3.只讲自己的功能，忽略客户的购买抵触心理 错误的演示方式： 我们的软件有大小单位的管理，我们的软件有多个自定义的字段，我们的软件有受托代销的功能等 正确的演示方式： 用案例的方式来引导客户的需求。如你们公司在采购的时候可能会一箱箱的进货，销售的时候会一盒盒的销售，那这个时候就需要你的商品资料具有两个包装单位的功能，我们的软件就提供这个功能，同时针对不同的包装单位我们可以设置不同的价格，比如一箱里面有10盒，我们销售一盒的时候是10元钱，但是我们销售一箱的时候可以是95元。 第二十七页，共三十九页。 三、签约信号 产品展示完成后，客户提出以下问题： 比如： 1.我们人员知识水平低不会使用软件 2.你们售后服务怎么作啊 3.你们产品多少钱啊 …… 代表客户有购买软件的意愿。 第二十八页，共三十九页。 T1产品价值营销培训之普及版