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管理学知识与技能 对于企业的开展有着重要的意义，那么你对学知识与技能了解 多少呢?以下是由关于管理学知识与技能的内容，提供给大家参考和 了解，希望大家喜欢! 一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特 定组织的目标，发动和运用有效资源而进行的方案、组织、领导、 控制等社会活动。 管理六点根本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动;2.在 一定的环境下进行的;3.为了实现特定的目标;4.需要发动和配置有 效资源;5.具有根本职能;6.是一种社会实践活动。 二、管理的特点 (一)管理具有两重性 1.管理的生产力属性和生产关系属性。 2.管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性，管理活动对 “度”的把握) (二)目标性 1.组织的共同目标;2.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度;4. 多元价值性(盈利、地位等) (三)组织性 (四)创新性 一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家 亨利.法约尔。) (一)方案(做什么)活动条件研究;制定业务决策;编制行动方 案。 (二)组织(怎么做)设计组织;人员配备;组织变革。 (三)领导(靠什么做) (四)控制(如何做得更好及做得如何) 二、管理职能开展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职 能受重视。 三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形 式，分为公共管理和。 (一)公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共 利益而进行的管理活动。 特点：1.以公共利益为实现目标;2.以公共组织为依托;3.公共 管理是公共权力运用过程; 4.独占性(一种公共效劳、产品由一个部门承当);5.承受公众监 视。 在中国，把非政府组织分为事业单位和公共效劳性中介组织。 (二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、效劳的组 织，以企业法人身份活动注重个体利益。 特点：1.目标单一即盈利;2.企业管理具有竞争性;3.典型的经 济理性;4.权力生产资料所有权及委托经营权。 一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。 层次：高层、中层、低层管理者。 领域分类：综合管理人员、专业管理人员(如人事、销售) 二、具备技能 (一)技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能 力。 (二)人际技能。沟通协调能力。 (三)概念技能。概括洞察决策判断能力。 一、环境变化为组织生存开展提供想的时机;又对生存环境造成 某种不利威胁。 环境三大类：(一)一般、宏观环境：政治、社会文化、经济、 技术、自然环境五方面。 (二)具体微观环境：现有竞争对手研究、潜在竞争对手、替代 品厂家、用户、供给商。 (三)组织内部环境 两种环境分析方法：1.识别环境不确定性程度的方法(美.邓 肯)，从两个方面确定组织环境因素：稳定(静态)不稳定(动态); 二是复杂程度：简单复杂层面得出评价模型。 2.内外部环境综合分析：外部：时机(O)、威胁(T);内部：优势 (S)、劣势(W)。 蓝斯登原那么：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁， 否那么你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不 惊。 卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家卢维斯 点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能 否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。 提出者：法国社会心理学家托利得 点评：思可相反，得须相成。 刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以 免互相刺伤。 点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 鲦鱼效应 ：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一 只稍强的鲦鱼脑后控制行为的局部割除后，此鱼便失去自制力，行 动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。