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管理与供给商关系的论文 （一）供给商关系管理的含义 供给链是由不同的利益个体组成的较为稳定的长期协作体系， 企业与供给商之间的关系不再是单纯的采购关系。供给商，尤其是 主要的供给商对企业的生产效率、经营业绩甚至战略目标的实现都 具有重大的影响。因此供给商关系管理是供给链管理中的一个战略 性问题。只有通过实施有效的供给商关系管理，实现与上游供给商 的紧密联接和协同运作，才能使整个供给链具有更强的竞争力和更 快的响应速度。 供给商管理是指企业的供给部门以经济效益为目的对企业需用 物资的供给厂商进行选择、考核、评比不断优化的动态管理过程。 [1]供给商管理是供给链管理的一个关键局部。其目的，就是要建立 一个稳定可*的供给商管理队伍，通过实施良好的供给商管理策略， 与供给商建立良好的合作关系，为最终客户提供高质量的快捷效劳 保障。好的供给商是高质量的保证，卓越的供给商是组织的一项重 要资产，将为购置其产品或效劳的组织带来丰厚的回报。 供给商关系管理是一种致力于实现与供给商建立和维持长久、 紧密伙伴关系的管理思想，也是一种旨在改善企业与供给商之间关 系的新型管理模式。[2]主要研究如何与供给链中的上游供给商企业 实现业务上的紧密联系和协同合作，使供给商及其资源能够更有效 地参与到企业的产品设计和生产制造甚至是市场销售的过程中，并 通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，降低产品前期 的高额本钱，提高市场份额，实现企业与供给商的双赢。 著名咨询公司Gartner是这么定义供给商关系管理的：供给商 关系管理是用于建立商业规那么的行为，以及企业为实现盈利而对 于和不同重要性的产品、效劳供给商进行沟通的必要性的理解。[3] （二）供给商关系管理的重要作用 供给商关系管理，是供给链管理的一个组成局部，企业界和学 术界都己经对此进行了广泛的研究与探讨。供给链的地位在当今商 业运营中正变得越来越重要，Gartner认为，“当今企业想要成功 的唯一条件是拥有一条优秀的供给链”，[4]而在供给链中，供给商 关系又是非常重要的一环。供给链管理的重点是在由原材料生产直 至最终消费者的这条价值链上，其强调的是上下游厂商以及与最终 消费者间信息的有效传递；而供给商关系管理的重点是放在制造企 业上游供给商环节，强调的是来料管理，即采购管理。早在20世纪 80年代，就有人提出了战略性采购的概念，强调从集成的角度看待 采购。[5] 随着经济全球化的开展和信息技术的广泛应用，采购早己走出 了国门放眼世界了，在这种情况下，采购及购置的本钱在整个的最 终产品中所占比例的大幅度增长。现代制造企业越来越依赖于供给 商为企业制成品提供的增值部件，很多时候，企业终端产品的大局 部价值都供给商，因此，制造企业在寻求本钱控制以及竞争优势的 时候就需要更好的供给商关系管理。 对许多企业来说，与供给商建立一种适合于自身开展的关系， 其所带来的价值会是难以估量的。这些价值可能会包括： （1）提高收入：与供给商的合作可以协助企业比竞争对手更快 或更早地向市场推出新产品，并有可能通过批量的缩小来实现个性 化的效劳，从而细分市场； （2）降低本钱：除了从传统的价格方面，从供给商推荐的新材 料的运用方面，也可以获得本钱的降低； （3）资本扩张：与供给商的合作可以使企业更合理地使用自己 的核心生产能力，也可以对企业的库存水平做出更好的控制，从而 提高企业的资本利用率； （4）提高客户满意度：供给商的合作，对企业提高质量，缩短 交货时间，提高供货率，从而在总体上提高效劳水平起着重要的作 用； （5）降低风险：企业及时、平安地获得关键性原材料，可以降 低供给链中的潜在风险和不确定性。 （三）供给商关系管理的制度根底 自从1938年伯纳德的名著《主管的功能》发表以来，组织设计 学家的研究旨趣便显露出朝着4个主要方向开展的趋势，这4个方 向是：倾向于把组织看作开放的系统，注重组织中的信息处理系 统，组织设计中采取权变的观点和生态学的观点。同样在对组织决 策的研究中，西蒙针对“理性决策模式”的缺陷，提出了“有限理 性理论”，对决策的研究领域做出了不小的奉献，通过这些事件不 难发现组织理论研究者对组织中复杂性的关注。 1、开放系统理论 以Bertalanffy为主提出的开放系统理论的主要观点是：组织 要满足自身的各种