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保安公司保安员处理问题的方法和原则
第一条：目的
指导保安员正确处理问题，更好地维护治安秩序。
第二条：适用范围
适用于大队各保安班。
第三条：处理问题的方法
☆保安人员在执行任务、处理日常事务工作中，一定做到端正态度，礼貌待人；摆正位置，热心服务；灵活机警，积极主动；尽心尽职，不卑不亢。
☆冷静处理问题，当出现纠纷矛盾时，要分清是非，耐心劝导、通过说服教育解决问题。
☆采取第三者处理问题的方法，当事人处理问题不能达到客人满意时，应及时报告上级来处理，避免矛盾激化。
☆可采取与所在单位、家属取得联系，进行说服教育。
☆必要时可采取教育与处罚相结合的处理方法。
☆如对方违反了治安管理处罚条例的，可报公安机关处理。
☆对于犯罪行为应及时予以制止，并把犯罪嫌疑人抓获扭送公安机关处理。
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