六西格玛绿带试题答案.doc

- . z 绿带考试试题B ：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改良方法体系，是旨在持续改良企业业务流程，实现客户满意的 管理方法。 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用时机中只出现3.4个缺陷。 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 西格玛水平(Z值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO是 500000 六西格玛管理的 改良流程DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。 6σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 一个过程由三个工作步骤构成〔如下图〕，每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为〔92%〕 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、调查法、访谈法 QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。 排列图是建立在帕累托〔Pareto〕原则之上的 ，即80%的 问题源于20%的 因素。 流程图的 类型有传统的 流程图、 商务流程图、 特殊分析流程图、 价值流程图。 影响流程波动的 因素有普通原因的 波动特殊原因的 波动 ， 六西格玛解决的 是 特殊原因的 波动引起的 波动。 制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。 化纤布每匹长100 米，每匹布的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为〔0.4〕的 〔 产品流程包括 人、机 、料 、法 、环、 测六个因素。 GageRR 小于10% 时，表示测量系统可承受，GageRR在10%~30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageRR 大于等于30%时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。 对连续型数据的 测量系统分析结果进展判定要看的 参数包括: GageRR 和可区分数。 测量系统的 五个特性是 重复性再现性偏倚线性稳定性 。 数据类型分为 连续型、可数型、 可区分型 三种类型。 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为1。2)其取值相对于平均值对称，3)对其进展正态概率检验时，P值小于0.05 ，说明数据不服从正态分布。 箱线图框中线表示 中位数， 框的 上边线表示 第75个百分位点 ，框的 下边线表示 第25个百分位点，上尾的 上端是 上观测值，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50%。箱线图数据要求大于9个。 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数有效性=判断正确的 次数/总数。 对于连续型数据，比拟_目标均值采用单样本t检验，比拟_两个均值_采用双样本t检验，比拟_两个以上均值_采用方差分析，比拟_多个方差_采用变方检验。 当Y为离散数据，*为连续型数据，统计分析用二进制Logistic回归方法。 回归分析结果中，S表示误差的 标准差 一般线性模型〔GLM〕能在考虑连续的 *,s的 影响条件下，反映出非连续的 * 对Y的 影响。 P0.05，R很大时，你找到并找对了，用*来控制Y ；P0.05，R很小时，__找的 *是对的 ，但还有重要的 *没找到__；P0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据；P0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到 。 DOE实验的 策略有一次一个保存胜者全因子设计 。 试验设计〔DOE〕必须经由__分析因子设计_，才能分析出各*的 主效应和交互作用是否统计上显著。 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。 FMEA〔失效模式和影响分析〕中，通常风险顺序数〔RPN〕大于__120__时，需要采取改良措施，以减少风险。 连续数据SPC·判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。 残差应服从__随机__分布。 控制图的 控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ LCL=μ-3σ。 *生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：〔120分钟〕 下述网络图中，关键路径是.〔时间单位：天〕〔2〕 二、单项选择题：(每题1分，20题，共20分) 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出停顿依靠检验达成质量的 做法〞，这句话的 含义是( B )