adm1.1埃森哲公司实施方法论简介.pdfVIP

1.1 埃森哲公司实施方法论简介 埃森哲公司基于多年来在不 业的实施经验，提出了自身的实施方法论 “埃森哲实施方法体系”（Accenture Delivery Methods ，简称ADM ），如下图所 示： 项项项目目目管管管理理理 计计计划划划 分分分析析析 设设设计计计 构构构建建建 测测测试试试 部部部署署署 应应应用用用系系系统统统 技技技术术术架架架构构构 培培培训训训和和和绩绩绩效效效管管管理理理 服服服务务务支支支持持持体体体系系系 TT TT TT TT TT TT TT 图 错误!文档中没有指定样式的文字。-1 埃森哲实施方法体系 它将实施项目分为计划、分析、设计、构建、测试和部署六个阶段，并在每 个阶段，就应用系统、技术架构、培训和绩效管理、以及服务支持体系这四个贯 穿始终的工作进行把握和控制。 项目管理贯穿六个实施阶段，通过安排项目进度， 分配、风险管理、问 题管理、质量管理、实施范围管理和财务管理，建立并保持统一的项目评价标准 和汇报体系等多方面指导整个项目取得成功。 1) 应用系统：是指整个阶段用于支持项目解决方案开发、部署的所有工作， 包括用户接口、内容、业务逻辑和数据 2) 技术架构：用于说明技术架构的分析、选择、设计和安装、建立、测试， 环境包括开发、执行以及运行环境； 3) 培训和绩效管理：明确了工作 、工作团队、工作任务、培训和绩效 管理的方法、 的途径等，这些因素对解决方案的有效应用、维护及预期 都会带来影响； 4) 服务支持体系：明确了保证解决方案顺利执行所需的各项支持服务内容。 对于各阶段工作，在任务完成并得到验证后，都将提供相应的交付成果。 此外，埃森哲应用关键控制点的方式来确保不同实施阶段之间的高质量文 档交付、提交成果的确认以及各阶段之间顺畅的工作交接。 除了以上提及的几个大的阶段的划分及定义，实施方法论还详细定义了各 个阶段的主要工作任务、每一项工作任务的主要内容、 员、参与 、提 交成果、相应的支持文档以及工作中需要考虑的各种因素。下面的介绍，将从方 法论最 面的六个主要阶段开始，逐一讲述在高效地实施一个项目中开展的所 有主要任务。 1.1.1 计划阶段 计划阶段的目标是根据企业的愿景和商业目标，明确项目目标和期望，明 确 的需求以及能满足这些需求的软件和集成方法。因此，计划阶段需要对企 业现有能力、项目实施成本、实施进度、主要业务情景、潜在风险等因素进行评 估，在此基础上确认方案蓝图，定义项目成果的交付方式、实施团队所要具备的 能力、确定项目实施的范围。同时制定相应的 计划，以帮助企业和员工适应 并掌握新的业务能力。在项目计划获得批准后，及时与相关工作团队 ， 确保各项目 都能及时准确的根据计划开展下一阶段工作。 1.1.2 分析阶段 分析阶段，从应用系统、技术架构、培训和绩效管理等方面对项目进行管 理。 应用系统，通过分析业务流程需求，明确应用系统和集成需求；评估业务 需求与应用系统功能间的差异，制定应用系统性能指标、用户 、技术开发清 单；进行集成方案和测试方案的初步设计。 技术架构，配合应用系统的分析，明确技术需求和现有技术架构；定义应 用系统架构和技术架构；定义技术架构的集成工作和测试方法；集成架构所需的 技术环境；以及接口、服务和技术之间的相互影响作用；评估技术架构差异。 培训和绩效管理，评估现有绩效指标，分析培训需求、绩效管理需求和与 业务部门 的需求，分析和总结新的业务流程和技术对组织机构的影响，并据 此定义培训、绩效管理和 的战略，确定工作量和成本。 1.1.3 设计阶段 在分析阶段结