放射科影像诊断质量控制与PDCA循环管理.pdf

放射科影像诊断质量控制与 PDCA 循环管理 PDCA 循环又称戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的企 业全面质量管理所应遵循的科学程序。近年来，PDCA 循环也不断地 被引进到医院管理中，这给医院科学管理带来新的理念，并收到良好 的效果。 PDCA 循环:P （plan）即计划，包括方针和目标的确定以及 活动计划的制定;D（do）即执行，就是具体运作，实现计划中的内容;C （check）即检查，就是要总结执行计划的结果，分析哪些工作做对 了，哪些做错了，明确效果，找出问题;A （action）即行动或处理， 对总结检查所得到的结果进行处