微软邮箱产品培训.ppt

微软邮箱内部培训资料 产品管理部 第一页，共二十页。 市场状况分析 2010年9月网易报道 艾瑞咨询调查263企业邮箱率先突破20%大关，以21.4%的市场营收份额，成为国内企业邮箱市场第一品牌之一 第二页，共二十页。 产品营销的意义 对公司来说： 是真正有差异化的产品，是经纪业务的核心竞争力，可以有效地提高利润率，从而实现公司经纪业务的发展壮大 对个人来说：1、是我们的竞争利器。个人的咨询水平很难和专业研究人员分析师相比，专业化是各行各业发展的主流。2、是吸引高质量客户的法宝，资产量越大，越明白一分钱一分货，高水平的服务是值得付出一点点成本的。3、直接提高每个员工的服务水平，重要客户享受了专业化的服务后转走的概率大大降低。4、提高佣金，享受更多佣金提成。 第三页，共二十页。 产品介绍 世界最大软件公司--微软提供技术； Exchange占全球邮件市场60%份额； 企邮网是微软认证中国托管运营商 微软多功能邮局已经被国际公认为最高效稳定的企业邮局。同时代表着3G时代的邮局发展方向。 不仅具有传统邮局提供的邮件收发管理功能，而且还提供了Exchange独有的任务、文件、日历、联系人、邮件等的协作共享，并提供了手机、web、outlook的多端口的同步加密访问。让用户体验快速，高效，随时随地的办公便利。 第四页，共二十页。 产品优势-基本功能 1.微软正版授权，微软技术支持。为全球用户提供永不间断的高负荷邮件交换，系统无故障率超过99.99% 2. 支持多达七个防病毒引擎，和七重高效智能防病毒反垃圾过滤,过滤率>99.9% 3. 微软独有的网络自动发觉和智能判断解决系统，保证邮件误判率低于0.01% 4. 海邮件加速转发，全球十几个转发点 5. 多国语言及区域支持，47种语言操作界面 6. 智能跟踪邮件收发,实时监控业务往来，加强销售管理 7. 无限存储空间，不需要删除信件，支持100M大附件 8. 自动负载均衡，全功能异地备份，服务器冗余架构，随需扩展 第五页，共二十页。 产品优势-特色功能 1. Push-Mail技术,推送丰富的内容，支持各种品牌智能手机 2. 高效协作办公,与相关人员共享日历,联系人和任务，实现 日程协作 3. 会议管理，可对参会人员和公司资源进行智能预定，包括可用时间和行程安排等 4. 外出自动回复，可设置多种回复信息分别发送给不同的收件人 5. 自动与服务期同步信息，如遇紧急状况，可远程擦除手机数据,信息不泄露 第六页，共二十页。 产品价格-标准版 第七页，共二十页。 产品价格-专业版 第八页，共二十页。 产品价格-企业版 第九页，共二十页。 产品应用解决方案 公司业务层面问题 业务问题 企业中因为业务员的流动性很大，资料经常被带走，大量的客户信息流失。同时新来的业务员因为缺少资料很难更好的接手和跟进工作，怎么办？ 解决方案 可以利用多功能邮局的独特信息共享功能，建立一个客户信息的子文件夹，然后将所有的客户联络资料集中起来维护管理，并且随时更新最新的客户资料记录进入该文件夹。相当于在邮局中储存了一个客户管理系统，而且该系统是有浏览权限的。如此一来，当有业务人员离开时，无法恶意删除和轻易带走所有的客户资料。而新接手的业务员可以从文件中清晰的看到项目的进展状况，往来邮件的情况，从而更快的接手工作和跟进项目。 第十页，共二十页。 产品应用解决方案 公司IT管理问题 IT管理问题 信箱资料库备份如何快速有效进行？ IT人员也无法直接从伺服端来替特定人士的信箱进行个别备份(例如：老板的信箱)，必须从用户端的Outlook才可以达到…每次备份都很麻烦，怎么办？ 解决方案 功能邮局有内建进阶的邮件备份与还原工具可以轻松帮您解决问题 多功能邮局Exchange2007透过改良设计后的复原储存群组功能，并在与Windows Server 2003本身所提供的Windows Backup程式结合下，让IT人员可以针对一般使用者信箱资料库或是架构在LCR、CCR、SCC环境中的信箱资料库进行周期性自动排程备份。 至于在信箱资料的还原部份，则可以进阶透过Exchange Management Shell介面中的Restore-Mailbox命令与相关参数执行，迅速还原全部或特定使用者信箱资料，甚至还可进一步设定还原时的细部筛选条件设定，不仅可以还原整个使用者的信箱，也可以只还原特定条件下的资料， 第十一页，共二十页。 营销心态 首先要说服自己，从内心深处理解和信任微软邮箱产品，充满绝对的自信。从“标准版、专业版、企业版”推出后的实际业绩来讲，也有足够的理由这样做。 向客户推荐微软邮箱，是对客户负责，是帮他业务管理、协同办公、安全交流等