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效劳礼仪讲座;目录;相对式排列座次;相对式排列座次;相对式排列座次;谈判的座次;谈判的座次;第一节：礼仪;礼;?;谈判的座次;效劳员钥匙打不开房门;第二节：表情礼仪;第二章：表情礼仪;“三秒钟〞印象;“三秒钟〞印象;“三秒钟〞印象;我们被客人承受和青睐是通过;第三章：语言艺术;1. ;2. ;问;?;问;禁忌; 礼仪;一、 礼仪要素;二、打 礼仪;2;3;4;5;6;三、接 礼仪;2;3;4; 形象四要素;?;?;移动 礼仪;效劳中的礼貌用语;根本效劳用语;1;2;〔;称;问;迎;请;征;应;致;赞;祝;推;致;第四节：仪态礼仪;1;〔一〕站姿;〔一〕站姿;3.;〔二〕走姿;.;〔三〕坐姿;5.;5.;.;〔四〕蹲姿;6.;.;.;.;6.;〔五〕;2.;3.;4.;5.;相互介绍的手势礼仪;递、接物品的手势礼仪;〔六〕握手礼：;注;?;〔七〕鞠躬礼：;基;鞠躬礼行礼示意图：;鞠躬礼节的种类以及适用场景;?;〔八〕指引礼;手势指引要求;引路;〔九〕介绍礼仪;1;〔;他人介绍;介绍他人;?;?;?;介绍礼节需要注意的问题;介绍礼节需要注意的问题;〔十〕名片礼仪;1;2;?;3;(;〔一〕会谈时的座位安排;〔二〕会客室的座位安排;〔三〕会议室的座位安排;相对式排列座次;相对式排列座次;并列式〔并排式〕排列座次;谈判的座次;第五讲;签字仪式;〔四〕宴会时的座位安排;〔五〕;常见几种商务活动座次成规;第五节：形象礼仪;1.;2.;2.;2.;2.;2.;2.;3.;4.;4.;4.;4.;4.;4.;4.;4.;4.;.;2022-04-08
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