《党员协调能力的基本内涵（1）》摘自《做有能力的共产党员——谈谈共产党员的能力》.docx

党员协调能力的基本内涵 协调能力是党员综合能力的体现。党员只有经过长期的学习和实践，掌握大量的基本知识和基本技能，才能提高自己的协调能力。 在协调过程中，党员除了应该明确协调的对象、协调的内容外，还必须根据不同的情况选择适当的协调艺术，协调艺术属于方法论范畴，它是党员在协调活动中灵活运用的各种技巧、手段和特殊方法，是党员智慧、学识、经验、才能的综合反映。最主要的协调能力有以下几种。 一是“倾听”能力。在现代公共管理中，党员的倾听已经成为其进行有效协调、搞好人际关系的重要手段。通过倾听，可以使党员从对方的谈话中获得大量信息、学会别人的语言表达艺术、赢得别人对自己的友谊和信任以及发现与对方进行交流的融合点等。根据临床心理学的研究理论，有效的倾听，必须掌握一定的方法和技巧。如创造有利的倾听环境；集中精力、耐心倾听对方讲话，这既是对别人的尊重，也是保障协调能够顺利进行下去的前提；对别人讲话的情绪表现给予及时、合适的回应；善于准确、及时地抓住所听内容的重点；尽量安排比较充分的交谈时间等等。当然，这些倾听艺术的掌握和运用需要党员在实际工作中不断尝试、磨练及体会。 二是“讲话”能力。党员的讲话艺术是党员的语言表达能力在方法上的体现。通过讲话可以把自己的思想、观点和情感传递给对方。根据不同的场合、不同的听众，讲话可以表现为会谈、讨论、访谈、演讲等方式。它具有传递面积大、速度快、反馈及时等优点。党员无论采用哪种讲话方式，都必须发挥适当的讲话艺术，包括使用清晰明确、统一规范、通俗易懂的语言；控制语速、语气、语调和讲话场面；讲话时不失时机地配以合适的肢体语言；根据讲话的场合和听众选择适宜的话题；运用生动、幽默的语言吸引听众的注意力等方法和技巧。党员具备良好的讲话艺术，对于表达自己的观点、思想和情感，增强协调效果具有积极的意义。 三是克服协调障碍能力。影响协调不能正常进行的因素很多，归纳起来主要有来自主观方面和客观方面的障碍。主观方面妨碍协调的因素主要有：党员个人的性格、情绪、态度等的差别，使信息的协调受个人主观因素的制约；协调双方的知识结构、经验水平的差距过大，导致协调障碍；党员对信息的漠视、对下级的不信任及对上级的畏惧，使协调无法正常进行。客观方面的协调障碍包括信息渠道的不畅；承载信息的载体出现故障；组织结构过于庞大等。党员只有不断提高理论素养和道德修养；认真收集、阅读协调中涉及的信息；正确处理好上下级的关系；熟练掌握信息渠道和信息载体的选择和运用等，才能减少和克服协调中的障碍。 四是协调上级关系能力。在工作中党员要处理好与上级的关系，既要坚持原则，又要讲究方法艺术，把原则性和灵活性结合起来。作为下级首先要了解上级的优点和长处，把握上级的工作方式和工作作风。只有在此基础上才能抓住上级的想法和意图，尽量与领导保持认识和行为的一致，避免工作失误。其次要做好自己的本职工作，与领导保持正常的联系。下级应及时认真地、保质保量地完成上级交办的各项任务；下级应经常主动向上级汇报自己的工作，包括工作意图、进展情况、取得的成绩、遇到的困难和问题，使上级对自己有比较全面的了解，从而得到上级的支持和帮助。再次要正确对待与上级的意见分歧。上下级之间难免会出现分歧和矛盾，遇到上级批评不当、处理问题不公时，下级首先要保持冷静和克制，这是保持上下级良好关系的一种必要手段。作为下级，在个人待遇、工作和生活条件等方面，可能要求上级给予关心、照顾。一旦期望与实际相偏离，要正确对待，要学会理解领导、顾全大局，必要时作出一定的牺牲。