职业经理人必备的人力资源管理知识.pptVIP

1.概述这次讨论的目的和有关的信息 * 概述部门和自己的主要任务 * 对下属本人的期望 2.鼓励下属参并提出建议 * 倾听下属不同的意见，鼓励他说出顾虑 * 通过提问，摸清问题所在 * 对于下属的抱怨进行正面引导 * 从下属的角度思考问题，了解对方的感受 与员工达成一致 3.对每项工作目标进行讨并达成一致 * 鼓励下属参与，以争取他的承诺 * 对每一工程标设定考核的标准和期限 4.就行动方案和所需的支持和资源达成共识 * 帮助下属克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的方案 * 提供必要的支持和资源 5.总结这次讨论的结果和跟进日期 * 确保员工充分理解要完成的任务 * 在完成任务中，何时跟进和检查进度 与员工达成一致 第一步：讲授 第二步：演示 第三步：让对方尝试 第四步：观察对方的表现 第五步：对于进步给予称赞 或给予再指导 辅导的步骤 新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求 何时需要辅导 1 将工作分成假设干阶段 2 每个阶段的内容不能太多或太少 3 让下属循序渐进，分阶段吸收 4 每个阶段之间要有停顿，让你或下属发问 5 列出每个阶段的重要性 辅导时将工作分成阶段 1.阅读前面设定的工作目标 2.检查每工程标完成的情况 3.从下属的同事，下属，客户，供给商搜集关于 本下属工作表现的情况 4.对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料 5.整理该下属的表扬信，感谢信，投诉信等 6.提前通知员工做好准备 绩效会谈前的准备〔经理〕 你如何解释这次讨论的目的？ 这次讨论要到达的目标是什么？ 你如何鼓励员工参与这次讨论？ 这次讨论，员工可能提出的问题是什么？ 那些是员工的突出优点，你如何表扬？ 那些是员工存在的问题，你怎样提出？ 对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？ 下一步的行动方案是什么？ 准备指南 正面的反响 让下属知道他的表现到达或超过对他的期望 下属知道他的表现和奉献得到了认可 强化这种行为，增大这种行为重复的可能性 要求： 真诚，具体 提供反响 正面的反响的步骤： 1.具体地说明下属在表现上的细节 2.反映了下属那方面的品质 3.这些表现所带来的结果和影响 正面反响 面试中不同关注点的提问技巧 个人背景方面 受教育情况方面 工作经历方面 求职动机、愿望方面 专业知识技能方面 智力特征方面 个性特征方面 人际交往方面 未来方案和目标方面 面试结果评价 关注点确实定 评价表的设计 1.关键点确定 2.评价表设计 3.评价报告 全面评估面试人员 素质测评在人力资源管理中的应用 职业适宜性分析 不同职业对人素质的要求举例 案例研讨 就您所在的职位都要求哪些素质？ 部门人力资源规划-----预测组织需要 ? 分析组织的外部条件 ．经济、社会、政治因素 ．政府和法律 ．人口和工作队伍 ．市场和竞争 ．工艺技术 　未来的人力资源需求 ．企业经营战略 　．组织和工作设计　 　．方案和预算 ．管理政策和哲学 。。。。。。。。。 未来可利用的人力资源 ．现有人才根本情况统计 ．预计的消耗 ．预计的流动和开展 ．过去的人力资源方案的效果 人力资源需求预测 ．直接需求和长期需求 ．雇用组织外部人员的需要 ．缩减人员和重新分配 ．提高使用效果 ·人员开发 其他测试方法介绍 其他方法 1)同事评价 2)自我评价 3)笔迹学 4)推荐人 5)教育背景〞 … 管理者育人技巧 主管人才培育六个思想障碍 1、真的没有时间吗? 2、自己做比较快? 3、教了徒弟饿师父? 4、死活都教不会? 5、与其流失，不如罢手? 6、都是培训部的事吗? ？？？？ 现代化的企业由过去脑力与体力截然别离，到逐渐需要手脑并用，因此组织要有竞争能力，部属的思维必须经过有效训练。 思维技能 企业的资源如何做最有效的组合，必须依赖良好的管理，管理也是保证组织运作顺畅，任务有效执行的根本要素，管理工作必须是人人都会的功夫 管理技能 组织是人的组合体，没有方法与其它人和好相处的人，不管能力多强，都会变成组织的麻烦与障碍，在以和为贵的中国社会更是如此。 人际技能 演员必须演什么像什么，企业中的人，必须干什么职位，便要有象样的表现，这样的功力，根本表达在专业技能上。 专业技能 培育部属四大技能 培养部属的时机 ——岗前培训，交办新任务之前，接手新职位之前，授权前。 ? .事前培训 ——特别重要的，需要高正确度的，不容许有差错的，以及情况比较复杂的事情。 ?重要任务 ——部属错误，其它部门错误，或是同行的错误等。 ?重大错误 系统——定期，不定期系统化的培养。 ? 定期培训 培养部属的要决 (一