电子书 -高情商沟通法则.pdf

目 录 Part one 基础理论篇 第一章 你是什么动物 何为内在关系模式 蜗牛型——黏人的“小可爱” 鸵鸟型—— 自信的“霸道总裁” 袋鼠型——喜欢照顾人的“老妈子” 斑鸠型—— 自私的“理性派” 找到和自己最匹配的动物 Part two 场景实践篇 第二章 化解亲密关系难题 理想的另一半为什么迟迟不出现 如何填补缺失的安全感 如何避免遇人不淑 为什么爱之深，责之切 如何才能越吵越爱 面对一段痛苦的关系，该如何取舍 第三章 打破职场交往困局 忍不住想讨好别人 怎么和不喜欢的人共事 如何拒绝同事不合理的要求 跳出“背黑锅” 的怪圈 如何应对控制型领导 如何与权威型领导相处 第四章 应对家庭关系矛盾 为什么总是对内对外两副面孔 在自己和父母之间树立边界 “ 巨婴”是如何养成的 看清“孩子不听话”这一伪命题 控制不住对孩子发火 如何培养有安全感的孩子 第五章 和自己好好相处 走出自我否定的漩涡 如何处理内心的孤独 虚荣心是否应该被抹杀 追求完美却陷入痛苦怎么办 怎么才能够不那么“丧” 为什么会越来越“佛系” Part one 基础理论篇 第一章　你是什么动物 何为内在关系模式 我们在这个世界上出生之后，就 要面对各式各样的关系。对于有些关 系，我们会觉得自己处理得很好，而 对于另一些关系则反之。所以在很多 时候，情商高手就是指那些把许多关 系都处理得很舒服的人。这种舒服， 当然是指自己舒服，别人也舒服。如 果说自己不舒服，别人舒服了；或者 自己舒服了，别人不舒服，这都不是 情商高的表现。 【最新电子书免费分 享社群，群主微信 1107308023 添加 备注电子书】 但往往有些人就会用这种失之偏 颇的方式去处理问题。比如违背自己 的本意，对他人阿谀奉承。这样别人 是舒服了，但是自己心里却感觉特别 不痛快。再比如有人在一次跟别人的 冲突中，发现自己似乎是赢了，但是 回过头来又感觉很愧疚，担心别人日 后对自己产生偏见——那个人会不会 继续跟我做朋友，或者说继续跟我合 作？很多人都会遇到这样的困惑。 关系，就像空气中的养分一样， 既看不见，也摸不着，但是我们却能 够感觉得到。就像你走到一个陌生人 面前，忽然之间觉得此人面善。面善 的意思是好像彼此曾经见过面，感觉 待在一起很舒服。但对于有一些人， 在你走到他们面前的时候，就会感觉 非常不好，似乎有一种特别想跟他们 争吵，甚至想揍他们一下的冲动，总 之他们的一言一行都让你感觉特别不 舒服。 这种没由来的亲近或讨厌究竟是 怎么一回事呢？ 我的回答是：这也许就是你遇到 了和你的模式相匹配或者不匹配的 人。如果两人的模式互相匹配，相处 起来就自然舒服；如果不匹配，就会 让自己或者对方不舒服，或者两个人 都不舒服。 我们每一个人都有对待关系的模 式，也就是说，在你的内心，其实你 对待一个人有你自己的模式，而这个 模式是在你和从小养育你长大的人的 互动过程中逐渐形成的。我把它叫作 内在关系模式。这种关系模式相对稳 定，不管你受了多少教育，读了多少 关于心理学的书，或是学习了多少高 情商沟通方式，跟别人相处的感觉依 然就是那样子，故而我才称其为“模 式” 。 所以，要想和别人相处舒服，我 们首先要做的就是去了解自己和别人 的模式。我把人的内在关系模式分成 了几个类别，为了用更简单的方式来 表达，我直接把它们分为蜗牛、鸵 鸟、袋鼠和斑鸠。之所以要用这几个 动物来表达，是因为通过这几种动物 的特质，我们可以清晰地看到人跟人 相处时的关系模式。 比如鸵鸟，它只活在自己的世界 里，看不到外在的风险。因此鸵鸟型 人最明显的一个特点就是看不见别 人，也看不见自己。当他体验到消极 情绪或者情感时，比如羞耻感，他会 倾向于逃避。但是鸵鸟又非常有力 量，它奔跑起来的速度非常快。所以 当鸵鸟型人觉得一件事应该是这样做 的时候，他就会非常快速地去执行。 放在关系中的表现，就是如果他认定 了一个人，就会非常快速地去做决 断。 而蜗牛，由于它是软体动物，相 对来说比较脆弱并且缺乏安全感，所 以它需要一个壳来保护自己。自然而 然，它在内心很希望别人能够保护 它。同时它走得比较慢，不过在慢的 过程中，它还是能够按照自己的节奏 去走。在关系中，