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直播话术框架流程
时间段 环节 目的与作用 当前环节着重点
1-2分钟 开播环节 热场 打招呼、主题介绍、和粉丝剧透福利
留人-着重拉在线人气和 讲解活动力度,拿出成交率高的福利款、承接款、爆款轮流
2-20分钟 活动环节
成交数据 互动憋单炸
正常过款环
20-50分钟 做利润与成交额 (GMV) 正常过款,控制4-5分钟为一个单品讲解
节
55-65分钟 活动环节 拉在线人气和成交数据 整点活动、炸福利款、承接款、爆款、抽福袋互动憋单炸
注 :以上环节可按每小时为一轮、循环轮播
【话术提纲】
顺序序号 话术类型 话术内容概览
1 开场话术 自我介绍、活动主题介绍
2 活动话术 用福利吊胃口、卖关子、聚人、留人
需求引导话
3 用户痛点、欲望放大/j解决痛点
术
产品介绍话
4 规格、成分、材质、色彩、触感、产品展示、细节、使用场景等
术
品牌介绍话
5 产地介绍、品牌理念
术
话术详
价值塑造话
6 核心卖点、用户评价、口碑、好评率、突出颜值和使用感受 细内容
术
见后文
建立信任话
7 解除顾虑、服务保障、售后、
术
优惠理由话
8 涨粉理由、宠粉理由、涨粉100W理由、周年庆典理由
术
完单逼单话
10 促进成单
术
11 互动话术 拉动参与人数、强调互动、限量互动
12 转款话术 二次留人、套装搭配关联、卖关子,吊胃口
话术详情内容
类型 要点 话术内容 备注
哈喽大家好,欢迎各位老铁来到咱的直播间,我是XXX主播 ,欢迎XXX 。今天
开 是XXXX节 日,是女神的狂欢节 日,也是我们直播间打折 日。在这个特别的节
自我介绍 打招呼
场 日,先预祝各位女神购物愉快 ,XX今天会为大家,介绍下面的好礼物,好产 品
给大家。
类型 要点 话术内容 备注
来,有多少姐姐是第一次来我们家直播间的 ?让主播看一下有多少姐姐是第一
次来我们家直播间的 ?来 ,这样,第一次来我直播间的姐姐们 ,今天来给你们
搞一波大福利 ! 我要留住你们的心 ,我要留住你们的人 ,还要留住你们身边的
朋友,所 以一定会给你们足够的诚意,来 ,主播身上的外套,给你们搞一波大
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