护理安全管理现状与思考PPT课件.ppt

. 护理安全管理 现状与思考 * 现状 思考 * 　　美国调查数据：住院病人发生医疗错误率在2.9-3.7%，受到医疗伤害占3.5%，其中有8.8-13.6%的医疗错误事件导致病人死亡，美国死于医疗事故患者4.4万-9.8万人∕年，居十大死因第8位 ）. 患者安全国外现状 * 护理安全国内现状 中国：不良事件143-155万例∕年；与护理有关件中有68% 医疗差错调查：在差错比例中，医生占38%；护士占38%；药剂师占11%，在其他差错中，2%源于护士 * 在我们身边，不良事件也屡见不鲜 一患者搬床后医嘱单上没改，没对名字将药发错… 肠内营养液当液体输入… 抽血出错… 液体换错… 抗生素没作皮试直接输入… 院内压疮… -------- * 与?“护理安全管理”相关的文献总量年度变化规律图 由此可见，护理安全管理日益受到管理者的重视。加强护理质量管理，保障病人安全刻不容缓！ * 原因 如何防范？ * 护理工作领域中与患者安全相关的因素 导致原因？ 设备和环境 护士 制度 患者 * 护理告知中不规范行为 工作责任心不强 缺乏娴熟的专业技能 缺乏有效的沟通交流 缺乏以人为本服务理念 护士自身因素 法律意识较淡薄 临床护理教学的不规范 * 对自身现状未清楚认识 不良 情绪 自身 素质 二 三 一 患者因素 * 如何做？ 抓“重点” 护理人员管理 * 新毕业护士（新调入护士） 主 要 管 理 依 据： 没有或缺少临床护理经验，对环境不熟悉，对护理制度和护理工作程序不熟悉，对患者病情不了解，特别对专科护理知识与技能缺乏了解或掌握，易发生问题。 管 理 重 点 * 1、严格岗前安全教育，强化三基训练，对临床常用护理操作进行逐项培训考试，使其掌握临床常见的基本技能和应急处理技巧。 2、上岗后对新护士加强培训和管理，严格按护理制度、技术操作规程和护理常规约束其工作质量。先安排责任心强、有一定工作经验的护师以上人员带教，经考核合格后方可单独值班。 主要管理措施 * 责任心不强或基础理论不扎实、技术不熟练、能力低的护士 主 要 管 理 依 据 ： 工作粗心、责任意识不强、不善于学习、不虚心，易满足现状，容易发生差错。 管 理 重 点 * 1、在日常工作中，视情况适当减少独立工作的机会。 2、工作中加强教育和监督力度，严格跟踪环节质量。 3、多鼓励，督促学习，加强“三基”培训、考核力度。 4、护士长安排经验丰富的高年资护士“一对一”帮教。 主要管理措施 * 社会、心理原因致发生问题可能性增多的护士 主 要 管 理 依 据 ： 发生了某种不幸的事情或家庭矛盾，将生活情绪带到工作中来，以及有思想问题未得到解决致情绪波动的护士。 管 理 重 点 * 注重临床护理人员心理疏导工作。使自己成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供情感支持系统。 耐心、细致做好心理工作的同时，加强监督、检查力度。视情况调整班次，待调整好心态后再单独值班，防止差错、事故发生。 主要管理措施 * 节假日、双休日、夜班、易疲劳时间、交接班时间 主 要 管 理 依 据 ： 易出现护理缺陷的重点时段 。 管理措施：加强护士责任心教育，严格执行查对、级别护理和交接班制度 夜间、节假日到病房检查，促使临床护士保持警惕，从而减少护理安全隐患，加强了薄弱环节管理。 实行弹性排班，加大中午班及夜班的人力资源投入，解决了此段时间值班人员少，患者需求得不到满足的矛盾 管理重点 * 患者管理 如何做？ 抓“细节” * . - * k *