加油点加错油品应急预案.docx

加油点加错油品应急预案 1 应急组织职责 1.1 应急组长：事故现场总体协调决策，指挥现场人员及时、有效地对事故进行处理。 1.2 核算员：负责在事态严重时与上级主管部门取得联络。 1.3 后勤保障岗位：负责提供处理事故的物资及工具。 1.4 当班前庭主管：协助值班站长对事故发生时的初步处理，防止事态扩大。 1.5 当班员工：负责发生事故时按要求处理，并在上级指挥下参加事故处理。 2 应急原则： 2.1 早发现、早制止。 2.2 一切行动听指挥。 2.3 尽量减少事故所造成的经济损失。 2.4 本着“顾客就是上帝”的原则进行处理。 3 应急联络： 3.1 事故发现者马上停止加油作业并报告当班前庭主管。 3.2 前庭主管应立即报告应急组长或现场指挥，进行事故处理。 3.3 对外联络员视事故严重程度上报上级安全主管部门。 3.4 后勤保障由当班设备保管员负责，主要提供应急工具。 4 处理措施： 4.1 当加油员发现加错油品时，应立即停止加油，并向客户解释原因并当面赔礼道歉。 4.2 立即通知当班前庭主管，由前庭主管向值班经理汇报情况后到现场进行事故处理。 4.3 由值班经理出面在征求客户的意见并取得同意之后，派人拿来油桶、吸油管及工具箱进行抽油工作，直到将油箱内的混装油品抽完为止。 4.4 上好油箱，加入合格油品。 4.5 根据实际情况，与客户协商赔偿其经济损失。 4.6 对抽出的混装油品进行妥善处理，倒入站内专用的容器中并定点放置，以免造成火灾事故或空气污染。 4.7 责任人承担事故造成的一切费用，同时受到相应处罚。 4.8 如客户与我方人员就该事故产生纠纷，则应立即上报上级安全主管部门，由其进行协调处理。 4.9 如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按有关规定进行妥善处理，并追究责任人的责任。 5 注意事项 对抽出的混装油品绝对不能作回罐处理，也不能随意倒入任何管沟、通道、蓄水池、土壤中，以免造成环境污染或产生额外危险源。在抽出混装油品时，绝对禁止用人工口吸方式进行作业。