家庭医生签约服务绩效考核方案.docx

家庭医生签约服务绩效考核方案 家庭医生签约服务绩效考核方案 家庭医生签约服务绩效考核方案 医生签约服务绩效查核方案 *** 镇自推专家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以 医生（全 科）为组长的家庭医生 13 个服务团队，为广大居民提 供成立健康档 案、健康教育、对各种要点人群推行健康管理，通 过签约团队工作人员的不懈努力， 获得了较好的收效。 为进一步 提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作踊跃性， 联合 工作实质，特拟订本查核方案。一、查核目的 经过成立家庭医生服务质量查核系统， 进一步明确家庭医生 工作内 容及质量标准， 对家庭医生进行全面管理和综合评估， 通 过查核奖优 罚劣， 创造岗位竞争气氛， 充足调换家庭医生团队的 工作主动性和踊跃性， 确实提高服务效率和质量。 使广大居民与 家庭医生形成长久、 稳固、互相配合、互相相信和互相促使的契 约式服务关系， 在全镇形成 “让家庭拥有医生， 让医生走入家庭” 的医疗新常态。 二、查核原则 1、公正原则 坚持随机抽取查核资料、服务对象；坚持统 一评分尺 度，经得起斟酌、复核；坚持客观公正、 脚踏实地原则。 2、严格原则 严格依据 《涟源市 *** 镇家庭医生签约服务绩 效考 核指标》 实行， 并比较家庭医生签约服务团队及成员实质工 作质量进 行评估，查核结果由医院办公室负责整理存档。 3、公然原则 绩效查核的结果应在查核结束后公示，突显 公正性。 1 4、赏罚联合原则 查核结果要向被查核者反应，并提出整 改建议等，充足发挥敦促作用； 以查核促使工作， 成立奖勤罚懒、 末位裁减激励体制。 三、考查对象 镇 13 个家庭医生签约服务团队全部成员。 四、查核内容 查核内容主要包含团队管理、 服务功能和服务成效三方面内 容。考 核推行百分制， 此中团队管理占 20 分，服务功能占 50 分， 服务成效 占 30分。 1、 团队管理 包含团队管理、分工管理和信息化手段等方 面。查核 评论家庭医生团队整体签约状况、团队内部管理体制、 信息化手段利用 的程度， 并以当年目标值为基准， 综合查核团队 管理状况。 2、服务功能 包含基本医疗、 基本公共卫生服务和分级诊 疗等方 面。基本医疗包含初级诊断、上门巡诊；基本公共卫生服 务包含要点人 群健康管理服务、 健康教育、 特他人群家庭痊愈指 导；双向转诊包含 经过分级诊断办公室向上和向下转诊， 充足体 现家庭医生的综合服务功 能。 3、服务成效 从医德医风、 居民了解率和满意度等方面评 价查核 家庭医生服务团队查核成效； 经过对服务对象当面或许电话检查，对家庭医生式服务满意的进行测评 五、查核结果运用 2 1 年度成绩计算 半年查核成绩权重 30% 年关查核成绩 权重 70%+ 算年度查核成绩； 2、 服务补贴发放 查核成绩三 95 分，按 100 液放补贴；考 核成绩 90 ? 94 分，按 90% 发放补贴；查核成绩 85 ? 89 分，按 85% 发放补贴；查核成绩 80 ? 84 分，按 80 液放补贴；查核成绩 75 ? 79 分，按 75% 发放补贴；查核成绩 70 ? 74 分，按 70 液放补贴； 查核成绩 65 ? 69 分，按 65% 发放补贴；查核成绩 65 ? 69 分，按 65% 发放补贴；查核成绩 60 ? 64 分，按 60% 发放补贴；查核成绩 三 59 分， 按 50% 发放补贴； 3、 末位裁减制度 连续 2 年查核排名末位或许当年排名末 位且成 绩低于 60 分的，团队裁减或许团队解散重组。 涟源市 *** 镇中心卫生院 2018 年10月8日 附件：《涟源市 *** 镇家庭医生签约服务绩效查核指标》 3 团队名称： 一级指标 二级指标  三级指标  家庭医生签约服务绩效查核指标 I 查核得分 : 分值 指标含义 考评方法 得分 团队 团队 分工 管理 （20 分） 服务包 拟订  明确分工合 作 分类拟订 签约服务包  以“分片包干制”为基础，各家庭医生团队应有 明确的分工体制，对服务地区进行合理的分片区 （村）、分 5 户；依据服务能力，确立各家庭医生 负责的户数。下乡服务时依据职业特色明确团队 成员服务分工内容展开服务。 依据签约对象的需求，拟订不一样种类、不一样层次 的签约 15 服务包并展开服务。  查察资料，未明确分工不得分；分工未明 确到户的扣 2 分；下乡服务时未明确团队 成员服务 分工内容展开服务扣 3 分。 查察初级包、中级包服务展开状况进行相 应扣分。展开了高级包 （个性化服务 ）的加 3 分。 签约率 服务  要点人群 签约率 全人群签约 率  建档立卡贫穷户签约率达到 计划生育特别 家庭特别 要点人群、特他人群签约率 =签约数 / 要点 人群 100