保洁员工作守则.docx

内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 内部管理制度系列 保洁员工作守则 （标准、完整、实用、可修改） 1 页/共 14 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 保洁员工作守则 Cleaner Code of Practice 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、 大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施 养护，以及城市环境保护工作的人员。下面是保洁员守则， 仅供参考。 保洁员守则【1】 一.自我行为规范 1.工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装 整洁。 2.女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留 长发、胡须。 3.准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前 申请。 4.在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、 2 页/共 14 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 斗殴等。 5.不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。 二.礼貌对待客户 1.进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。 2.见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时 间应说“您好”。 3.严禁动用或偷盗小区内任何物品。 4.清洁中必须挪动物品时，须向客人征求同意，清洁完 毕后应放回原处。 5.不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人 同意许可。 6.工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并 立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。 7.公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并 主动让道。 8.拿工具乘电梯时应让业主优先。 三.维护公司形象 1.闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的 3 页/共 14 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 坏话。 2.保持良好的状态投入工作，处处注意维护公司的整体 形象。 3.爱护公司的财物，保管好公司的工具和清洁用品。 四.技术及操作规范 1.严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯， 工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本 应放在墙角或不挡眼的角落里。 2.厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起，给您带来不便” 的牌子。 3.清扫现场地板太滑时，应竖好“小心地滑”的牌子。 4.工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。 保洁员守则【2】 爱护公物、注意节约，加强安全意识，维护病人利益。 严格遵守医院和科室(部门)的各项规章制度，不得违反。 精品源自保洁 医院物业保洁员守则 1、热爱本职工作，具有较强的工作责任心、团结互助。 4 页/共 14 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 2、工作认真细致，保质保量完成本职工作，服从管理。 3、不迟到、不早退，做到有事请假，工作是不做私事。 4、严格遵守保洁规程，不偷工减料，不弄虚作假。 5、努力学习业务，提高自身素质，不谋私利、不违法 乱纪。 6、爱护公物、注意节约，加强安全意识，维护病人利 益。 7、严格遵守医院和科室(部门)的各项规章制度，不得违 反。 8、保洁员责任区域内日常的卫生清扫和保洁工作任务。 9、内外勤人员负责病区 24 小时内外的勤杂工作服务。 10、电梯操作员负责电梯的安全正常运行。 11、PA 技工负责技术性、难度性的卫生清洁工作任务。 12、垃圾清运工负责病区的生活垃圾处理、医疗垃圾的 清运。 保洁员守则【3】 一、团结同志，培养团队协作精神，不许打人骂人，拉 帮结派搞不团结。 5 页/共 14 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 二、上班时，着装要整齐，按照公司规定佩带标志胸牌。 三、上班期间，不许会客、闲谈、坐下、躺下;不得擅自 离开岗位及做与工作无关的事情。 四、按时上班，不早退，不迟到，未经领导允许不得擅 自替班，换班。 五、尽心尽职，争创一流工作质量，树立“业主至上，服 务第一”的思想，为业主提供优质服务。 六、同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断 提高自身业务素质与专业技能。 七、严格遵守公司制定的各项规章制度。 1、聘用合同期间，受聘人员如想解除合同，须提前 15 日向物业管理处提出申请。 2、不得随意将本人岗位交给他人，否则在交他人期间 出现的一切问题由受聘人承担责任。 3、保洁工作没有节假休息日，在节日期间要坚持正常 清洁。 4、如因病或其他原因不能坚持正常工作，需向物业管 理处请假，但必须有人代替清扫。 6 页/共 14 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 否则出现漏扫，除扣发当月奖金外，还按请假天数扣发 当月工资。 5、定期对保洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定