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业务管理师测试题【附答案】
1. cBSS系统逾期欠费停机规则，逾期欠费第2、3月整月处于双停状态，第4个月10日前进行销户处理。 [判断题]
对(正确答案)
错
2. CBSS系统中用户资料信息与账户信息不一致不会影响该号码的实名制要求。 [判断题]
对(正确答案)
错
3. 办理更名、移机、停机保号业务，客户积分不受影响。 [判断题]
对(正确答案)
错
4. 办理了承诺低消业务的用户在活动期内不可以取消低消业务。 [判断题]
对
错(正确答案)
5. 撤单指营业人员因特殊原因需要取消已经生效的业务，将用户数据恢复到受理业务前状态的处理过程。 [判断题]
对
错(正确答案)
6. 充值缴费
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