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原因分析要因确认;原因分析;原因分析;原因分析;原因分析;原因分析;原因分析;2、正确、恰当的应用统计方法;举例;具体方法介绍—— 系统图;原因分析;原因分析;原因分析;原因分析;原因分析;确认主因;确认主因;确认主因;确认主因;举例：对3个末端原因进行确认; 要因确认应注意的几个问题;确认主因;确认主因;确认主因;1、老七种工具 调查表 分层法 排列图 因果图 直方图 控制图 散布图 2、新七种工具 亲和图 树图 关联图 矩阵图 箭条图 PDPC法（过程决策程序图法） 矩阵数据分析法 3、ISO9004·4《质量改进指南》推荐方法 排列图 散布图 直方图 控制图 调查表 亲和图 树图 因果图 流程图 水平对比 头脑风暴法 4、简易图表 折线图 柱状图 饼分图 雷达图;该用什么工具用什么工具 ;具体方法介绍—— 调查表;具体方法介绍—— 调查表;具体方法介绍—— 调查表;具体方法介绍—— 调查表;具体方法介绍—— 调查表;具体方法介绍—— 分层法;表1、按操作者分层;表3 将两种分层标志结合起来分层;具体方法介绍—— 头脑风暴法;具体方法介绍—— 因果图;机器;具体方法介绍—— 系统图;具体方法介绍—— 系统图;4、举例：;具体方法介绍—— 关联图;2、举例：; 按因果关系整理成关联图如下：;具体方法介绍—— 简易图表;具体方法介绍—— 简易图表;具体方法介绍—— 散布图;淬火温度与硬度数据;钢的淬火温度与硬度的散布图;4、其相关性判断;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****