《冲突与沟通管理》期末在线作业及参考答案.docx

第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 9 页 在您完成作业过程中，如有疑难，请登录学院网站“辅导答疑”栏目，与老师进行交流讨论！ 《冲突与沟通管理》作业 一、 单选题 1、如果你希望听众接受你所传递的信息，则可以采取的最佳方式是：（ ） A 告知 B 征询 C参与 D告知或推销 2、沟通中最关键的要素是：（ ） A 沟通客体 B沟通主体 C沟通信息 D沟通目标 3、在沟通中，以下哪种表达是正确的（ ） A 沟通就是把我知道的告诉给对方 B 在沟通中想说的和实际说出来的常常不一致的 C 只要不说话就意味着我没有沟