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管理学复习试题 1.固定工资在很多方面可以激励一名新入职的员工，其中不包括()。 A.给予员工稳定感 B.给予员工安全感 C.给予员工面子 D.给予员工自我实现的需要(正确答案) 2.固定工资在一定程度上不能使员工满意，原因在于()。 A.制度变化 B.工资变化 C.员工追求变化(正确答案) D.发放规则变化 3.一般说来，明星员工所追求的的关键因素在于()。 A.生理需要 B.自我实现需要(正确答案) C.安全需要 D.物质需要 4.双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于( )。 A.激励因素 B.保健因素(正确答案) C.辅助因素 D.外在因素 5.麦克莱兰指出人的社会性需要是( )。 A.权利需要 B.归属需要 C.成就需要 D.A 、B 和 C(正确答案) 1.组织成员进行双向选择、自由组合叫做()。 A.主管管理制 B.负责人总统制 C.负责人内阁制(正确答案) D.个人选择制 2.以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是指( ) A.动力管理 B.人才管理 C.能级管理 D.柔性管理(正确答案) 3.信息沟通的前提是( )。 A.信息的收集(正确答案) B.信息的传递 C.信息的交流 D.信息的处理 4.根据所获的偏差信息纠正管理活动的实际结果与质量标准之间的偏差的管理活动。这是( )。 A.反馈 B.调节(正确答案) C.监督 D.协调 5.管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段( )。 A.权威性 B.强制性(正确答案) C.垂直性 D.稳定性 6.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )。 A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能(正确答案) D.分析技能 1.根据路径——目标理论，( )不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。 A.指导型领导(正确答案) B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就型领导 2.根据路径——目标理论，当下属执行结构化任务时，( )导致员工高绩效和高满意度。 A.指导型领导 B.支持型领导(正确答案) C.参与型领导 D.成就型领导 3.管理方格论中( )型领导方式，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。 A.(1，9) B.(1，1) C.(9，1)(正确答案) D.(9，9) 4.管理方格论的横坐标表示( )。 A.领导者对工作结构的关心程度 B.领导者对环境的关心程度 C.领导者对生产的关心程度(正确答案) D.领导者对人的关心程度 5.管理方格论是在( )提出来的。 A.1960 B.1962 C.1964(正确答案) D.1966 6.根据路径——目标理论，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，( )产生更高的满意度。 A.指导型领导(正确答案) B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就型领导 7.管理方格论中，( )型领导方式又称为贫乏型领导方式。 A.(1，1)(正确答案) B.(5，5) C.(1，9) D.(9，1) 章节测验9.1 作业(副本)1.[单选题]将数理统计方法运用到质量控制中，这种创新属于()原则。 A.还原原则 B.配对原则 C.交叉综合原则(正确答案) D.要素有用原则 2.系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和。从系统的特征来看，这是指( ) A.整体性(正确答案) B.层次性 C.目的性 D.适应性 3.系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。从系统的特征来看，这是指( )。 A.整体性 B.层次性 C.目的性 D.适应性(正确答案) 4.“数字化”的规划是指( )。 A.规则 B.规划 C.预算(正确答案) D.目标 5.进行控制的首要步骤是( )。 A.确立控制目标(正确答案) B.衡量实际业绩 C.进行差异分析 D.采取纠偏措施 6.全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是( )。 A.管理内容的多重性(正确答案) B.管理范围的全面性 C.管理工作的全员性 D.管理方法的多样性 7.在 ISO9000 系列标准中，有关设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式是( )。 A.ISO9001(正确答案) B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004 9.2 作业(副本)1.[单选题]刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到 15 分钟。办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10