(店铺管理)店面运营手册.docx

三棵树涂料股份有限公司 （店铺管理）店面运营手册 名目 前言 4 第一章岗位职责要求 5 第一节组织架构 5 其次节店长 5 第三节导购 7 第四节小区推广人员 10 第五节渠道业务人员 12 第六节技术服务人员 18 第七节管理表格模板 20 其次章店面工作标准 23 第一节员工礼仪标准 23 其次节终端店陈设规范 28 第三节店面漆S 管理规范 32 第四节店面日常工作标准 35 第五节平安管理标准 39 第三章销售管理规范 40 第一节销售服务流程 40 其次节顾客档案管理制度 43 第三节投诉服务标准流程 45 前言 本手册本着通用、基础的原则面对三棵树专卖店的工作人员，为经销商终端团