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风景名胜区管理局近五年工作总结及来年工作安排 风景名胜区管理局近五年工作总结及来年工作安排 一、近五年工作总结 xxxx年以来，xx景区在发生泥石流、芦山地震、九寨沟地震等多重压力下，负重前行，开辟进取，创新经营和营销，落实景区门票收入及旅行综合收入翻一番，仅xxxx年便招待游客xxx万人次，落实景区门票收入x.x亿元，公司产业收入x.xx亿元。   五年来，市青都局被省政府评为“金熊猫”奖先进集体，被人社部和国家旅行局评为“全国旅行系统先进集体”；青都景区成功创立首批“全国低碳旅行演示区”“全国研学旅行演示基地”，荣登国家旅行局“厕所革命最佳景区”“优秀旅行工作人员”红榜，荣获“才智旅行最佳演示景区”“xxxx年度最具文化创意旅行景区”“xxxx年度最佳文化旅行目的地”“x省旅行产业园区考察获第一名”等荣誉，被国家旅行局局长李金早点赞，称景区管理服务水平已到达“xA+”标准。  （一）坚持标准引导，景区管理经验渐成范本。巩固景区管理标准化建设，在ISOxxxx质量管理体系和ISOxxxxx环境管理体系基础上，建立了景区三级监督检查机制，构建景区管理“青都模式”，成为多个景区的学习范本；坚持精品景区打造，以“景区好欠好，游客说了算”为服务理念，构建形成了以“游客满足度”为中心的评论体系；坚持“走出去、引进来”展开人员培训，一方面选派优秀干部职工赴国家旅行局和x市景区顶岗学习，另一方面聘请业内专家定期展开质量、营销、安全、向导、环保等专题培训，五年来共展开培训xxxx余次，参训人员达x万余人次。  （二）坚持技术创新，才智景区建设功效显著。建立起以“两心一库两平台”（数据管理中心、指挥调派中心、景区运行数据库、大数据平台、应急指挥平台）为中心，xx多个业务子系统为框架的信息化体系，掩盖管理、服务、营销三大领域，落实数据高度共享、业务全面掩盖、管理与服务融合。不断晋级信息化基础设施，建立全方位的高清视频监控系统、落实景区wifi全掩盖。建成投运了x旅行门户网站、电子商务网站和旅行呼叫中心，全天候在线受理旅行投诉、预订、求救。  （三）坚持交流合作，市场营销网络日渐完善。联合九寨沟、黄龙等知名景区发起创立了中国精品景区（营销）联盟，创立了“中国最美黄金旅行走廊”品牌，探究建立了“门票互售、广告互宣、活动互动”等资源联动机制，形成了“x+xx”的叠加放大效应；坚持旅行国际化营销，主动布局港澳台、东亚、欧美等市场，挂牌创立“国外x”工作推广站，推出多条以x为集散地的旅行产品；创新“网络+旅行”营销模式，通过手机直播等新媒体，实时展现景区动态，清明放水节登上美国纽约年代广场并落实全球直播。  （四）坚持转型晋级，园区产业经营态势良好。以产业转型晋级为重点，以招商引资和开放合作为抓手，深化挖掘景区资源，着力推动景区产业由“单一门票型”向“综合经营型”、公司产业由“资产出租”向“资源合作”模式转变，逐步形成重点突出、各具特色、规划统一的产业经营格局。成功对接科大讯飞、汉能控股、傲得华视、锐丰科技等行业领先企业，通过招商引资、项目合作等方式，创新研发了具备x特色的旅行商品xx种，阳光公司从xxxx年开头落实扭亏为盈。  二、xxxx年工作总结  xxxx年，我局依据市委、市政府的科学部署，紧扣“创新发展，转型晋级”主题，主动应对多重不利因素，景区经营管理博得了较好功效。  （一）经济工作稳中有进。xxxx年，青都景区主动应对“x.x”九寨沟地震的宏大不利影响，经济指标整体与xxxx年持平，全年门票收入估计落实x.x亿元，阳光公司全口径收入估计落实x.x亿元。此外，xxxx年电子商务线上交易额估计落实x.xx亿元，同比增长xx%。成功招引悦熙宾馆综合体x个重大投促项目，阿笈摩电影乐园、赛车主题公园x个重大项目，易世界、x其欣然动漫公司等x个一般项目，完成xxx家门店招引任务xx家。  （二）产业转型有序推动。阳光公司不断优化产业布局，创新接受“技术标+商业标”综合评标法完成xx个到期商铺招标，承租价较上一轮增长xx%，制定并实施《景区经营服务项目现场质量秩序管理办法》《景区经营服务管理规定》等制度，进一步规范景区内商业经营服务行为，有效提升商品品质与服务水平；成功与中钞长城贵金属公司合作打造“旅行+货币文化”项目，“x货币文化体验馆”已正式营业；完x江堰牌、x牌香烟品牌和产品的开发，待包装设计、产品定位等调整完毕后即可生产销售；成功与x青堰公司合作开发以道文化、养生文化、熊猫文化等内容为主的x大类、xx小类青城伴手礼系列特色旅行商品。  （三）品牌影响持续散开。成功组织清明放水节、李冰文化节、x卫视《挑战者联盟》节目录制、央视“厉害了我的国”国庆亮灯x直播等精品活动