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销售部工作具体安排
上午
8:30-8:40 早会
8:40-9:30 群发50条 每十分钟群发十条
#9:00开始同步进行20个电话访客#
9:30-10:30 电话访客/回复客户消息/标签客户
10:30-11:20 群发50条 每十分钟群发十条
#11:00开始同步进行20个电话访客#
11:20-12:00 电话访客/回复客户消息/标签客户
下午
1:30-2:00 回复客户消息/标签客户
2:00-2:50 群发50条 每十分钟群发十条
3:00-3:30 电话访客20个
3:30-4:00 回复客户消息/标签客户
4:00-4:50 群发50条 每十分钟群发十条
#4:00开始同步进行20个电话访客#
5:00-5:30 电话访客20个
5:30-5:40 工作日报
5:40-6:00 总结会
工作会议
(一)早会:
8:30-8:40
销售部成员轮流主持
流程:
1问好:
各位伙伴们,大家早上好!
好!很好!非常好!
2当日主持进行3-5分钟简单分享,可以是工作方面的内容,也可以
是个人经历分享,或是对某些事物的独立看法,畅所欲言,但需要提
前设定主题,锻炼口才及语言表达能力
(二)总结会:
5:40-6:00
刘赟负责:
流程:
1业绩梳理
2疑问汇总
3工作优化
工作内容
一/每日100个电话
上午九点 20个
上午十一点 20个
下午三点 20个
下午四点 20个
下午五点 20个
核心重点:
每个电话必须进行记录,加微信通过了的进行备注:
有北欧的备注 【北欧经销商】,例:北欧经销商-电联客户
无北欧的备注“其所卖家具产品”,例:红木家具经销商-电联客户
统一归类标签至——电联客户
考核要求:
每天必须加5个北欧家具经销商为微信好友,如果打50个电话就加
满了5个北欧经销商,则可以停止打电话,如果没有加满,则必须保
证每天100个电话,每个电话都要有记录
电销话术:
【开场白】
喂,老板您好,我是南康万泰家具的销售客服,我们这边主打的是北
欧系列产品,您现在有卖北欧家具产品吗?
情况1
客户回复:有卖
提问:卖的如何呢
(闲扯几句后衔接):我这边加您个微信,我们是北欧家具工厂直销
的,价格和品质上面都非常有优势,以后可以多多合作,您微信号是
手机号码吗?
客户回复:是
客服:那我这边加下您微信,发下我们的产品资料给您看下,您记得
通过一下
情况2
客户回复:没有卖
提问:那您这边主要做的是哪个系列的家具产品呢?
客户回复:XX (红木/办公家具等)
客服:噢,是卖这个的呀,这个系列产品在市场上确定比较好卖 (或
用“受欢迎”),但今年因为这个疫情,家具生意都不太好做,我们万
泰现在开通了一个代理经销商模式,就是想跟您一起合作赚钱,我们
会提供北欧家具产品的文案和图片,您推送至朋友圈看看有没有客户
需要的,有客户需要的话就可以联系我们这边进行对接,您的利润就
是市场价和我们给到您的供货价的差价,单个产品的利润大概是几百
元到几千元不等的,您还不用压货,有单您就接,没单您就发发朋友
圈,很轻松的一个合作模式,您这边有没有兴趣加入呢?
客户回复:可以
客服:那我这边加下您微信,拉您进我们的代理经销商群哈,您手机
号是微信号吗?
客户回复:不感兴趣
客服:那很抱歉打扰到您了,我这边可以加您个微信吗,我们是北欧
家具的厂家,价格和品质上面都非常有优势,以后说不定可以合作上
呢。
客户回复:可以
客服:好的,您手机号是微信号吗,我这边加下您,您记得通过一下
二/朋友圈
(1)朋友圈推送
第一条 上午9点 产品推介
第二条 上午10点 每日早报
第三条 上午11点30分 产品推介
第四条 下午2点 产品推介
第五条 下午4点 产品/行业知识点普及
第六条 下午5点30分 产品推介
每日六条,按照运营部所推送的文案及图片进行转发,有客户评论及
时互动
(2)朋友圈点赞
每隔三天对核心客户/A/B/类客户的最新一条朋友圈进行点赞或评
论,评论内容要有趣,贴合该客户所发朋友圈内容
三/客户激活 (针对普通客户)
上午
8:40-9:30 群发50条 每十分钟群发十条
10:30-11:20 群发50条 每十分钟群发十条
下午
2:00-2:50 群发50条 每十分钟群发十条
4:
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