超市促销员管理制度.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 超市促销员管理制度 百家利食品  促  销  员  管  理  制  度  促销员岗位职责  一、上班必须保持良好的精神状态，积极的工作心态，对待工作认真负责，不能把个人情绪带到工作中；礼貌用语、微笑服务、目光柔和、态度热情大方，养成良好的工作习惯；发型健康大方，不染彩发；男士发不过领，不留胡须，女士前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗；按时上下班，不迟到早退，有事请假或调班须提前一天向主管申请；在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语；不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足或给顾客脸色看；严格遵守公司各项规章制度，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。  二、熟悉公司产品、价格及产品知识，保持良好的服务心态，积极热情有耐心的接待每一位顾客，向顾客推荐我公司的产品，努力掌握销售技巧，提高自身对产品的推广介绍能力；认真贯彻执行公司的促销方案，提高顾客的购买欲望，促进卖场的销量提升，灵活处理销售过程中遇到的各种问题。  三、保障柜面产品货源充足饱满，库存商品销售供应，及时清理端架，堆头和货架并补充货源；产品列和产品价格标签保持一致，做到排面整齐美观，货架丰满，及时收回零星物品和包装破损商品；整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；促销活  动时海报悬挂明显，赠品放置妥当。  四、收集竞争对手的产品、价格、市场、促销活动等信息；了解顾客对商品的需求、建议和期望，以及卖场对公司产品的要求和建议，及时上报公司，针对所在卖场的情况提出合理化货品和促销建议，建立并保持和卖场的客情关系。  五、服从公司统一安排和管理，协助业务员、促销主管完成公司下达的销售指标，以每天的销售情况，进行总结分析，在销售过程中遇到的难题，迅速向业务员或促销主管汇报，争取及时解决。  促销员工作制度及纪律要求  一、促销员上下班时间根据所在卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，需要请假的须提前一天申请，离职须提前一个月申请，事、病假需上报；迟到、早退、旷工按公司行政管理制度执行。  二、在销售过程中禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。  三、每月参加公司月度例会并将本月的销售工作总结作简短汇报，上报下个月的销售指标任务，任何人不得以任何理由缺席（除特殊情况）。  四、专职促销员严禁兼职，如发现兼职非竞品，一次罚款300元并扣除本月提成，如发现兼职竞品者，罚款500元扣除本月提成，同时作自动辞职处理。  五、不能随意挪用公司商品或促销礼品做私人用途。  六、不能随意对外泄漏公司性政策及文件，更不能发表有损公司形象的言论，一经发现（情节严重者）给予辞退。  专职促销员考核奖励  为更好的调动促销员销售积极性，进一步规促销员队伍的工作行为和作业标准，特将专职促销员奖励考核办法拟定如下：  一、考核的目的  表彰先进，激励后进，建立公平竞争机制，对促销员进行有效管理，促进整体提高，扩大市场份额。  二、考核阶段  月度考核、季度考核、上半年考核、年度考核。  三、工资奖金构成  1、工资底薪：  2、提成比例：  3、津贴补贴：  4、奖金：  四。考核容  1、考核任务完成率  （1）.销售量完成率。  （2）.出勤、产品列、投诉。  2、上述两项指标任务完成率  （1）.完成100%以上（含100%）  基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资  （2）.完成80%—100%（含80%）  基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资  （3）. 完成60%—80%以上（含80%）  基本工资+任务完成率+销售提成+奖金=全部工资  （4）.完成60%以下  3、连续两个月完成率低于60%，  五、促销人员评分考核  不定期进行卖场及促销人员评分检查（具体见促销员评分检查表），纳入阶段考核：  1、90分以上（含90分），奖励元/人。  2、80分—90分（含80分），奖励元/人。  3、70分—80分（含70分），奖励元/人。  4、60分—70分（含60分），处罚元/人。