市场营销之国际市场营销导论.pptx

;营销心语;营销心语;国际营销学习：五“到”;国际营销大师;课程安排;第一节 市场、市场营销;3、市场的三要素;;;二、市场营销的概念;润妍：3年怀胎2年夭折;三、市场营销的发展过程;1、形成阶段;2、发展阶段;发展阶段的标志;3、革命阶段;4、深化阶段;市场营销理论发展路径;第二节 国际市场营销概念;菲利普·科特勒的定义;二、国际营销与国内营销的区别;的国际营销之路;三、国际市场营销基本型态;2、国际市场营销型态;3、国际企业形态与国际营销型态之间关系;四、国际营销策略组合4;国际营销策略???合4;宝马营销中的杂音;赤水河的失败;国际营销策略组合;第三节 企业走向国际市场的一般动因;二、国际市场的吸引力;三、政府鼓励与支持企业出口政策;四、科学技术发展为跨国经营提供物质前提;五、地区多元化比产品多元化更优越;第四节 国际贸易与国际营销比较;具体比较;具体比较;第五节 跨国营销经营哲学的演变;一、以企业为中心的观念;;对生产观念的评价;产生背景 产品丰富起来、顾客有一些挑选余地 企业中心任务 提高产品质量，追求高等级标准 观念内容 企业致力于高标准质量、多功能的产品。;对产品观念的评价;月饼包装浪费现象;;柯达转型的犹豫;产生基础 消费者的购买惰性或抗衡心理 企业中心任务 积极销售和大力促销 观念内容 企业必须通过促销的外部刺激和引导，促使消费者购买本企业的产品;对销售观念的评价;调研结果;;激爽（）：3年10亿成流水;是营销的一个革命和飞跃 顾客满意是一个相对的概念。 强调比竞争者更有效地使顾客满意;（1）以与顾客交易达成为核心的营销，是交易营销； （2）以与顾客建立长期合作关系为核心的营销，是关系营销； （3）产生背景： 吸引新顾客比维系老顾客要花费更多的成本 （4）关系营销的核心： 客户满意;;利乐营销模式;分析启示;（5）客户不满意的代价;（6）快速处理客户投诉的价值;（8）关系营销和交易营销的比较;;（10）里奇海尔得的研究;三、以社会利益为中心营销;;山东徐福集团案例;婴儿毒奶粉事件;;四、大市场营销观念（ ）;2、大市场营销核心思想;百事可乐的公共关系策略;中韩“大蒜战争”与政治权力的运用;;;;谢 谢