农村商业银行绩效管理存在的问题及对策建议思考.docx

农村商业银行绩效管理存在的 问题及对策建议思考 受宏观经济、监管趋严、金融脱媒、利差收窄等内外部因素影响，银行业竞争越趋激烈。随着民营银行准入放松及互联网金融迅速崛起，农村商业银行将面临更大的生存压力和竞争压力。如何在经济发展新常态和激烈的行业竞争环境中提升经营绩效是农村商业银行现阶段面临的重要课题。本文围绕农村商业银行开展绩效管理的意义及存在的问题展开分析，并在此基础上提出相应的对策建议。 一、农村商业银行绩效管理的意义 （一）绩效管理促进战略目标的实现 绩效管理是指管理者为了达到总体目标，通过绩效结果运用强化绩效激励的行为，实现绩效提升的循环过程。农村商业银行通过建立一套科学合理、有效精确、公平公正、逐层分解传导的绩效管理体系，及时全面地评价各层级员工的价值贡献和经营管理质量、促进各项资源合理配置和高效应用，激活各经营主体的经营活力和动力，最终实现全行整体经营战略目标。 （二）绩效管理促进人才体系的构建 完善的绩效管理体系为员工提供一个公平竞争的环境，通过持续优化考核评价机制及设立一系列考核指标，将每一个岗位上的员工及中高层管理者全部纳入激励考核机制，充分调动各层级员工的主观能动性，促使其不断学习，持续提升自身业务能力和综合能力。建立与绩效考核管理密切结合的人才选拔和管理机制，搭建完善的人才培养选拔体系。 二、农村商业银行绩效管理存在的问题 （一）绩效合同考核过于主观，考核主体单一 绩效合同的背后就是绩效薪酬分配的问题。现行绩效合同的设置，要会罗列被考核人相关的岗位职责，有些职责有对应具体的量化考核指标，但有些职责由于缺乏量化指标，只能采取由上级考核人对被考核人进行打分的单一主体考核方式，由于打分会存在个人主观判断、缺少考核参考依据等因素影响，因此容易造成该部分没有量化指标的考核结果差异不明显或存在因个人喜好而导致考核拉差结果较大，难以体现绩效考核的科学性、准确性和公平性。 （二）绩效考核指标不全面，忽视风险管控与合规经营的指标设置 在绩效考核指标体系中，大部分农村商业银行对基层经营机构绩效合同的考核指标主要集中体现在经营计划的完成情况、业务营销的推动情况及客户管理的维护情况上，对于风险管控、合规经营等指标设置的维度及权重占比均较小，部分甚至只设置了不良资产的风险管控指标而未设置合规经营的考核指标，这种情况会导致个别经营机构为了业务推动发展而放弃合规经营的情况，存在一定的监管风险。随着监管趋严，农村商业银行如何在监管常态化、长期化趋势下和求发展双重压力下合规经营，将是今后稳健经营发展的一项重要课题，也是绩效管理中需要解决的问题。 （三）绩效考核传导机制不顺畅，存在层层加码的压力型考核 现行绩效考核机制是由各农村商业银行总行的相关管理部门制定，再通过考核指标与激励机制层层分解下发到各基层经营机构，发挥绩效考核指挥棒的作用。但在分解传导过程中，考核指标与激励机制的设置通常被简单认定为业务推动发展的手段，在层层分解传导下，各中间层级机构为了更好地完成本层级的业务经营情况，均会对各考核指标的设置进行调整并层层向下加码，加大基层经营机构的压力。个别基层经营机构为了能顺利完成上层机构设立的经营指标容易出现短视行为，如通过各种手段“做指标”，导致业务水分大、违规风险高、指标严重失实等情况出现，影响农村商业银行的稳健经营。 （四）绩效考核体系不健全，沟通与反馈机制缺失 绩效考核体系的建设强调科学性、准确性和公平性，但科学性、准确性和公平性的前提是绩效考核体系机制的规范、公开。一套完善公开透明的绩效考核机制，应是考核制度合理规范、考核指标口径清晰、考核数据真实准确、考核结果公平公正、考核反馈渠道畅通。但现行农村商业银行在考核机制的建设上往往缺少正规、有效、自下而上的沟通反馈机制，如考核制度制定后，员工缺少对制度和指标设定的科学性、合理性进行有效反馈的渠道;又如考核结果公布后，往往由管理部门进行简单的资源获得率分析报管理层，缺少针对结果与员工建立有效的沟通反馈机制;员工对于考核业绩、考核数据有异议，无法进行有效的反馈沟通，导致绩效管理效果评价缺失，影响员工工作积极性。 （五）未搭建績效考核系统，过于依赖人工统计 现行大多数农村商业银行均未建立先进的绩效考核系统，在绩效管理中，大多通过电子表格进行手工计算，存在大量机械性的数据统计和人工计算核对工作，不利于管理工作效率的提高。此外，过于依赖人工统计数据，容易增加人工计算的出错机会，影响绩效考核的时效性和准确性。随着管理精细化的深入，建立一个完善的绩效考核系统，提升绩效考核的精细化、智能化水平，对于农村商业银行绩效管理工作势在必行。 三、改进农村商业银行绩效管理的对策建议 （一）合理量化绩效合同指标，明确考核主体 农村商业银行应完善绩效合同指标体系，尽量使用可量化的考核指标进行考核评价，减少没有