【互联网医院】移动互联网医院-功能清单.docx

践行党的群众路线、科技创新、便民惠民X 践行党的群众路线、科技创新、便民惠民 XXX——移动互联网医院建设方案 目录 TOC \o "1-2" \h \z \u 第 1 章 项目概况 3 第 2 章 功能方案 4 2.1 患者移动服务平台 4 2.2 医院移动工作平台 6 2.3 统一外联管理平台 7 2.4 安全保障方案 7 第 3 章 运营推广 12 第 4 章 项目价值 13 第 5 章 金蝶医疗优势 14 功能方案 打造移动互联网医院，就是要让医院更“小、美、快”，通过移动互联网将医院与患者、医院内部（一线职工、管理层、领导层）、医院与生态链上的各类组织机构连接起来。以患者为中心，优化医院业务流程，提升医疗服务质量与医院资源能效，让患者通过移动互联网随时随地的享受医院的服务，改善患者就医体验。改变医院传统工作模式，实现操作移动化、管理移动化、决策移动化，让医院的日常业务操作与管理决策变得触手可及，提升医院的灵活性与快速反应能力，促进医院内部的沟通、协作，提升医院的创新能力。 根据目前医院的实际情况，结合医院需求和发展方向，医院打造移动互联网医院的第一期目标为患者移动服务平台+医院移动工作平台+医院统一外联管理平台。 三大移动平台帮助医院服务、工作、管理同步升级 患者移动服务平台 患者移动服务平台采用微信和支付宝作为用户入口，并根据患者移动服务需求优化医院诊疗流程，指导HIS厂商对HIS相关功能进行改造与优化，实现患者通过智能手机在微信中关注医院的公众号或在支付宝添加医院的服务窗，就能调用“预约挂号/住院床位预约、费用支付、检查报告、检验报告、费用明细、就医反馈”等金蝶医疗患者移动服务软件功能，从而获取医院全流程的就诊服务并实现移动支付就诊费用。 功能模块 功能描述 一、导诊： 智能导诊 预约挂号 当天挂号 我的挂号 智能导诊：可以通过点击人体图像中的不适部位，回答相关症状问题，智能提示患者应当选择的挂号科室。 预约挂号：可以预约全院7天内的开放号源，选择挂号科室后，显示该科室所有出诊医生的出诊信息，并可进行预约、在线支付挂号费。预约成功后，自动向患者推送预约成功及导医信息（HIS支持就诊时间、诊室楼层位置） 当天挂号：可以挂当天全院开放的号源，并在线支付挂号费。挂号成功后，自动向患者推送挂号成功及导医信息（HIS支持排队序号、就诊时间）。 我的挂号：可以查看历史、当前的预约及挂号的信息，并可取消预约挂号；取消成功后，自动退号、退还挂号费；候诊时，患者可查询当前的排队及候诊信息。 二、诊疗 就诊指引 我的账单 检验检查 我的病历 我的住院 就诊指引：可以查看患者就诊指引信息，包括取药、治疗、检验等项目地点； 我的账单：可查看个人待支付、已支付的诊疗费用；可对待支付的费用在线支付，支付成功后，自动向患者推送付费成功提醒及导医信息； 检验检查：可以查询患者6个月内（时间范围可根据医院情况调整）的检验报告、检查报告； 我的病历：可查看个人历次的门诊病历信息； 我的住院：查看床位预约情况，进行预交金支付，查看每日清单，出院后查看出院小结； 三、互动 就医反馈 健康资讯 医院简介 我的信息 就医反馈：患者可以就医院整体的环境、专业技术、医生态度进行评价，同时可以提供具体的建议。医院在后台可以对反馈进行统计分析，并可以就反馈进行后续的跟踪处理。 健康资讯：医院自有健康知识库，可以通过此功能查看健康资讯。 医院简介：对医院的整体情况、优势、专业人员、先进技术等进行介绍，以便让居民更好了解医院，包括医院最新消息、医院路线、科室介绍、医生介绍及就诊指南等。 我的信息：患者均可绑定个人身份证号；绑定后，可进行身份证号的解除绑定操作；每个微信号最多可以绑定3个身份证号，数量由医院结合实际调整；支持通过扫描手机二维码，无卡就诊； 四、系统管理后台 后台管理： 黑名单管理：可查看、删除、清空黑名单中的患者列表信息； 诊疗卡管理：可查看绑卡信息、解除绑定等； 数据统计分析： 数据统计：可查看绑卡人数、挂号数、支付金额、支付次数、总收入等运营数据； 趋势分析：可查看各项运营数据变化趋势； 医院移动工作平台 医院移动工作平台是以金蝶云之家作为用户入口，帮助医院的医护人员、管理人员、医院领导从固定僵化的传统工作模式中解放出来，实现操作移动化、管理移动化、决策移动化，让医院的日常业务操作与管理决策变得触手可及，提升医院的灵活性与快速反应能力，促进医院内部的沟通、分享、协作，提升医院的创新能力。 类别 功能 描述 消息 待办通知 可以在移动工作门户上提示任务、流程等一