2论攻坚-社会工作能力1+燕磊+（讲义+笔记）（2021笔试系统班：社区工作者1期）.pdf

理论攻坚-社会工作能力1 （讲义） 第一章 社会工作的含义、特点、目标及要素 第一节 社会工作的含义与特点 一、什么是社会工作 当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工 作和专业社会工作。 第一类是普通社会工作。 第二类是行政性社会工作。 第三类是专业社会工作。 按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神， 结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种 体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社 会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、 家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题， 恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 二、社会工作的特点 （一）专业助人活动 社会工作是以利他为目的，以困难群体为主要对象的、专业的、职业的助人 活动。 （二）注重专业价值 社会工作以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和 社会进步为自己的目标。 （三）强调专业方法 社会工作的专业工作方法主要有：个案工作、小组工作、社区工作、社会工 作行政等。专业方法是社会工作的重要特点。 （四）注重实践 社会工作从本质上来说是实践的。 1 （五）互动合作 社会工作者开展服务的过程是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻 找解决问题的方法、进而解决困难的过程。 （六）多方协同 社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问 题。 第二节 社会工作的目标及功能 一、社会工作的目标 （一）服务对象层面的目标 1.解救危难。 2.缓解困难。 3.激发潜能。 4.促进发展。 （二）社会层面的目标 1.解决社会问题。 2.促进社会公正。 （三）文化层面的目标 1.弘扬人道主义。 2.促进社会团结。 二、社会工作的功能 2 第三节 社会工作的要素 一、社会工作的对象 服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关 系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体，是社会工作的基本要素。 二、社会工作者 社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人，不仅 指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的机构，是社会工作的基本要素。 1.社会工作者的直接服务角色 （1）服务提供者。 （2）治疗者。 （3）支持者。 （4）关系协调者。 （5）倡导者。 3 2.社会工作者的间接服务角色 （1）行政管理者。 （2）资源筹措者。资源筹措者也叫资源链接者。 （3）政策影响者。 三、社会工作价值观 社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和 社会公正为自己行动的目标。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服 务实践中养成的，是社会工作的灵魂。 四、专业助人方法 包括个案工作、小组工作、社区工作等几种，是社会工作者的基本功，也是 社会工作者区别于一般助人者的明显之处，是社会工作的核心组成部分。 五、助人活动 助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或 服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的 外在表现，是社会工作最核心的部分。 真题演练 1. （单选）社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独 居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期