商业银行全面质量管理.pptx

商业银行全面质量管理;本章目录;学习指引;第一节 商业银行的经营责任制与全面质量管理;一、商业银行经营责任制;二、商业银行全面质量管理;第二节 商业银行全面质量管理的基本方法;一、“计划—执行—检查—处理” 管理工作方法;一、“计划—执行—检查—处理” 管理工作方法;“计划—执行—检查—处理” 管理工作方法（续）;八个步骤;二、商业银行全面质量管理常用的几种统计分析方法;排列图法;排列图法(续);排列图法(续);因果分析图法;分层法;散步图法;统计分析表法;第三节 商业银行信贷资产的全面质量管理;一、调整商业银行内部机构并重新确定工作关系;二、商业银行信贷资产全面质量管理的实施基础;三、商业银行信贷资产全面质量管理的推行步骤;第四节 ISO9000与商业银行管理;;一、商业银行推行ISO9000标准的可行性;ISO9000标准的精髓;银行业与制造业的相似之处;商业银行推行ISO9000标准的目的;二、ISO9000标准质量管理体系内容;三、商业银行推行ISO9000标准的原则;四、商业银行推行ISO9000标准的步骤;第五节 案例分析;复习思考题;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:11:4619:11:4619:117/15/2021 7:11:46 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:11:4619:11Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:11:4619:11:4619:11Thursday, July 15, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2119:11:4619:11:46July 15, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。15 七月 20217:11:46 下午19:11:467月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 217:11 下午7月-2119:11July 15, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/15 19:11:4619:11:4615 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:11:46 下午7:11 下午19:11:467月-21