班组长沟通与激励技巧讲义 .pptx

管理人员素质教程之——;第一部分：沟通篇 ★ 沟通的定义 ★ 沟通的类型 ★冲突管理沟通中的障碍 ★ 沟通的方式 ★ 如何与上级、部属进行沟通 ★无沟通的后果是什么？;第一部分：沟通篇;沟通最忌讳的是——一脸死像;一、沟通的定义;二、沟通的类型;二、沟通的类型;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:50:3709:50:3709:506/19/2021 9:50:37 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2109:50:3709:50Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:50:3709:50:3709:50Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2109:50:3709:50:37June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20219:50:37 上午09:50:376月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 219:50 上午6月-2109:50June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 9:50:3709:50:3719 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。9:50:37 上午9:50 上午09:50:376月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是??功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;三、冲突管理沟通中的障碍;三、冲突管理沟通中的障碍;三、冲突管理沟通中的障碍;三、冲突管理沟通中的障碍;三、冲突管理沟通中的障碍;三、冲突管理沟通中的障碍;三、冲突管理沟通中的障碍;四、沟通方式;四、沟通方式——听;四、沟通方式——听;四、沟通方式——听;四、沟通方式——回应方式;四、沟通方式——说;四、沟通方式——说;四、沟通方式——说;四、沟通方式——问;四、沟通方式——看;四、沟通方式——看;四、沟通方式——看;第二部分：激励技巧篇;◆ 格 言 中国多数的企业均不同程度地陷入“疲于管 理”的亚健康状态；此种状况导致粗放式管理、 粗暴式管理成为通病，“管理简单化”盛行。 ● 激励—— 一个伟大的管理原理，使管理 走向细致，是管理者最重要的基本技能。;◆ 激励的目的？ ; 1、 何为激励？ ●激励还是一个内部的心理过程，即心理活动发生、 发展的过程。 图示： 与人的心理规律适应的激励过程