【Digital 】故宫淘宝的微博营运策略.pdf

案 企 的 揭 例 业 微 秘 来 蓝 V 源 V 博 @ ： 优 营 故 @ 运秀 销 宫 a a a a a 知 策 未道 案营 策 淘 来 例 略 宝 a a a a a Key Point n 适用人群：传统行业 n 营销目的：打破刻板印象，将故宫沉重庄严的历史和深入人心的人物和故事，转化 为极具个性的文化产品，来迅速拉进与年轻群体的距离，塑造品牌、实现变现。 n 解决方法： n 通过与粉丝、大V互动，增加用户粘性。 a a a a a n 利用微博官方提供的蓝V运营服务包，运用微博运营工具，有效涨粉。 n 运用不同的博文形式，内容至上，卖萌为辅，引起用户的兴趣。 n 借势营销，将文化元素的产品，卡通化、卖萌之后再结合热点。 a a a a a 目 录 C O NT E N T S a a a a a 壹 贰 叁 肆 伍 营 执 执 经 附 销 行 行 验 背 过 效 总 景 程 果 结 录 a a a a a 营销背景 故宫淘宝 为故宫博物院原创文化产品的展示交流平台，介绍故宫文 物珍藏、分享趣味故宫知识、解读不一样的故宫文化。 主营产品 故宫周边文化产品，从故宫百年的文化底蕴中提取出的想 法，融入生活所产生的有趣，实惠和实用产品。 a a a a a 运营目标 塑造一个接地气的紫禁城形象，拉进历史文化。 官微分析 目前粉丝数：106万 方式：以原创图片结合文字，通过多种语言风格进行推广。 a a a a a 营销背景--痛点 粉丝粘性不高 在具有百万粉丝的基础上，日常博文互动 100左右，如何增加粉丝黏性，挖掘用户 需求提高与粉丝的互动性？ 核心受众窄 故宫更多传递的给用户的都是历史故事， a a a a a 与用户之间的连接是有距离感的，如何拉 近与用户之间的距离，从小众走向大众？ 市场前景不明朗 前期开设的淘宝店铺，由于文化产品的店 铺销量并不乐观，故店铺的前景并不明朗 a a a a a 营销背景--媒介策略 从以下数据来看， 1. 故宫在25