企业危机管理及应对 .pptx

《逆市突围：企业危机管理与应对》 高级管理者必备的公关素养和关键技能 主讲：王生升;王生升 危机管理实践家 ;王生升老师培训和咨询业务;课程概要;课程背景;PR 在中国;危机管理：管理者的必修课;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:46:2613:46:2613:466/8/2021 1:46:26 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:46:2613:46Jun-2108-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:46:2613:46:2613:46Tuesday, June 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2113:46:2613:46:26June 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 六月 20211:46:26 下午13:46:266月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:46 下午6月-2113:46June 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/8 13:46:2613:46:2608 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:46:26 下午1:46 下午13:46:266月-21 1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;危机是企业发展的常态 企业的发展是一个周期 企业难以避免来自内部和外部矛盾 有调查表明中国45%多的企业处于中高度危机状态 危机管理是中国企业的短板 危机像纳税和死亡一样不可避免 ;什么是企业危机;危机的诱因;企业内部危机;危机的三重效应;全球化的爱与痛;全球化带给我们的利弊;全球化之弊 发展中国家对发达国家的依附性增强 全球金融市场风险加大 贫富差距进一步拉大 民族文化在全球化浪潮中遭遇冲击 ;全球化：金融海啸见不到底;危机背景下的企业应对智慧;危机应对小贴士：来自朋友A公司的启示;课堂讨论和互动;中国企业危机管理缺失和检讨;检讨书之反思;检讨书之反思;检讨书之反思;危机公关与媒体应对;危机公关的原则;危机公关关键因素;危机公关小组建立（一）;危机公关小组建立（二）;危机公关八大策略;要点知识巩固：危机公关小组;媒体关系：如何应对媒体发难