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汽车 S 店 S 管理制度 整理·整顿·清扫·清洁·素养 管理手册 二 OO 四年六月十日 第 0 页第 0 页 汽车 S 店 S 管理制度 序 言 人，都是有理想的，我们也不例外。 我们的理想 莫过于拥有一个良好的工作环境 和谐融洽的管理气氛。因为除了睡眠外 我们最多的时间都 将在这里度过。一个令人称羡的工作环境，将会激励我们更好的工作。 多年来 我们一直在努力改变周围的环境 但 “大扫除”的功用似乎已让我们产生厌倦之意 却丝毫未能让 我们享受到工作乐趣。而 5S 籍造就安全、舒适、明亮的工作环境 提升员工的品质于一体 帮我们塑造企业的 良好形象，实现我们共同的梦想。 为配合工厂实施 5S 工作 方便每位员工学习、应用 5S 要点 特编制此 5S 知识手册。本手册生动的介绍了 5S 的定义、实施目的、实施要领，具有一定的指导性，望大家能悉心阅读，反复领会其功用，循序渐进的规范 我们的行为，促进我们工作环境的改造” 以期待5S 工作由 “形式化”到 “行事化”再到 “习惯化”的转变 从而提升工厂现场管理的水平，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 第一章 我们的现状 在阅读本手册之前，请一块先来认识一下我们现在工作场所是什么样子： 你是否感受到你周围场所的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍、铝屑或是切削液等，日久形成污黑的一层； 托盘与纸箱凌乱的摆放，我们的手动叉车在转运产品时竟有时如同在玩杂耍一样在空隙间穿梭，真不知何时 会发生磕碰的意外伤； 正想使用的计量器具此刻也不知放在何处，让你使劲的找，有时也会冒出冷汗； 粘满油污的工作服显得格外沉重，回到家连洗一下的勇气也没有，因为明天还会照样如此…… 大家在作业中显得松松垮垮，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已； 那面工具厨上不只什么时候冒出了一双臭鞋，只熏的客人掩鼻而去…… 忍忍吧……，我们可能还有心情工作着，可是那掩鼻而去的客人早已将我们的名声远扬………… 我们将何去何从？ 第 1 页第 1 页 汽车 S 店 S 管理制度 请到这边来吧 5S 等着你呢 第二章 什么是 5S 5S 起源于日本，通过规范现场、现物、营造一目了然的工作环境，培养员工的良好的工作 习惯，其最终目的是提升人的品质。5S 就是整理（SEIRI）、整顿（SEITION）、清扫（SEISO）、清 洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，简称“5S”。 整理：在工作现场区分要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； 整顿：把要用的东西按规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 清扫：将不需要的东西彻底清扫干净； 清洁：使一切物品都能排列整齐，井然有序，保持美观、整洁； 素养：通过上述活动，使员工养成良好的工作习惯，自觉遵守各项规章制度 第三章 5S 让我动起来 既然已了解了 5S 的内容 第一节：如何实施整理（找出有用和无 那么我们如何实施呢？ 用的东西，把无用的东西扔掉） 目的;腾出空间，防止误用。 看一看，你的周围存在多余无用的东西吗？例如：过期的记录簿，已不能使用的废纸板，或者是 破损待废的工具等？行动起来吧，下定决心扔掉它! 想一想 有什么属于别人或公司另有它用 而对你来说又似乎多余无用的东西呢？你不能马上把 第 2 页第 2 页