商城运营方案样本.docxVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 越境土特产品络运营方案 一、 定位 : 网络运营方案旨在用心打造跨境农业和小商品的交易平台。 整 个网络为一个功能完备的分销系统 , 即以网络为核心 , 未来将设 置各实体分销店以实际地域覆盖 , 网络与实体店所销售的商品紧 密统一 , 销售价格一致、 宣传口号一致 , 在这个平台系统中 , 网 络与实体店一起成长 , 是不可分割的共同体。 商品农业土特产、 特色手工艺品二大类。所有商品均为越南 或其它国家生产。 有路由器、 交换机、 平板电脑、 智能手机、 IDC 业务、 节费电话、 话费充值等。 E 网商联 需要完成的三个任务为 : 1、 宣传阿威普自有产品 ; 2、 在线交易 ; 3、 搭建便捷顺畅的与代理商沟通的渠道。 E 网商联的初期运营不能等同于淘宝、 京东等大型商城网站 , 大量的推广宣传费用会造成投资压力。 E 网商联的成功运营应赢在” 灵活 ”之上 , E 网商联的长期发 展应赢在” 坚持 ”之上。 所谓灵活 : 商品销售定价、 促销等频繁出新 , 让终端消费者 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 享受到真正的的实惠 , 来赚取口碑。 所谓坚持 : 恒久的坚持、 永不停歇地自我发展 , 是一个网站乃至一个企业的长期生存的根本。 网商联 的客户锁定 : 、分销商。有志于从事电商事业的创业者 , 无分个人或企业 , 均可成为 E 网商联的合作伙伴。 E 网商联会给各级分销商提供充分 的利润空间 , 共同致力于网站和商品的宣传与推广 , 促进网站交易的形成。 2 、 终端消费。网站生存的重要要素为会员。 每个会员带给网 站的不是单纯的一次点击 , 而是认可了商品销售的优势后的交易成功。 会员是 E 网商联 生存及长期发展的核心要素 : 1、 无限发展会员 , 是一切网站想要快速成长 , 持续发展 , 要想快速盈利 , 长久盈利的基础的基础。 2、 促进会员的活跃程度是 E 网商联盈利的必要条件。 3、 增加会员的黏性是 E 网商联持久发展的根本保障。 定位目的 : 保证我们的任何行动都是有目标的有效行动。 能够与消费者建 立一种持续的的长期的信任关系 , 在对消费者提供更多超值的服 务和产品的同时 , 获得适当的利润和良好的品牌认知 , 完善 E 网 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 商联、 分销商和消费者和谐共赢交易平台。 定位意义 : E 网商联不简单地陷于薄利多销、 折扣营销、 文化营销等某 个具体事件、 行为或版块中 , 要灵活运用更多的营销策略与手段 , 创造无限可能性 , 且不偏离方向 , 来更好创造新局面。 二、 E 网商联 架构 : 、 商城小组成员 : A、 运营人员 ( 负责商城整体工作的协调 , 组织策划商品定 价、 销售 ) B、 技术人员 ( 负责商城网站的程序调整、 功能运用、 网站日常维护 ) C、 发布人员 ( 负责商城内商品发布、 网络推广宣传 , 兼财 ) D、 客服人员 ( 咨询、 发货、 售后 , 兼财务 ) 运营以 协调为主 : E 网商联是一个功能较为完备的分销性的网 站。总站基础上会有数量较多的分站成立。商品之间的贯通、 资 金上的分配要衔接紧密 , 没有疏漏。商城内的商品上架 , 是在定 价、 定销售政策之后进行。商城的日常维护、 客服需要与每一块 工作都有衔接。 技术以 责任为重 : E 网商联是分销系统程序。其功能会在网站 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 的运营过程中不断运用。 遇到问题 , 应及时在小组内提出 , 让大家 对该问题提起重视 , 避免损失的造成。同时及时与技术人员联系 , 协调解决。。网站维护工作还需注意网络上的一些而已攻击 , 按时做好网站备份工作 , 避免数据丢失造成的损失。 发布以 认真为根 : 商品政策、 价格制定后 , 认真按要求发布 , 图片处理、 产品拍照要专业化 , 力求美观、 清晰。商品发布中 , 要与公司相关兄弟部门过沟通 , 如发现存在政策、 价格上的失误 , 应及时提交小组研究、 更正。网络推广宣传工作认真按计划实行 , 持之以恒。 客服以 热忱为本 : 既是商城 , 一定要有服务行业的热情、切的态度。回复咨询问题前提是对商品性能及销售知识的掌握  ,  亲 发 生交易后发货要及时 , 对消费者或分销商提出的售后问题的解答 要做到耐心聆听、 谨慎处理。 三、 E 网商联运营 : E 网商联运营两个重点 , 一是分销商的吸纳 , 二是终端消费者的吸引 。 分销商在 E 网商联中是支柱 , 她们支撑着整个商城的框架。 在 商品的销售过程中 , 商城总站及分销