基于CMMI的 过程改进简介－intrutin t CMMI base PI.ppt

基于CMMI的过程改进简介 James Yin SEI CMMI Instructor SEI Lead Appraiser 常见缩写 DOD : Department of Defense SEI : Software Engineering Institute IDEAL：Initiate,Diagnose,Establish,Act,Learn CMMI: Capability Maturity Model Integration SCAMPI: Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement PI：Process Improvement PA: Process Area EPG: Engineering Process Group PAT: Process Action Team ATM: Appraisal /Assessment Team Member 一个1000多年前的故事… 商鞅变法 商鞅变法成功的因素 秦孝公的强力支持 商鞅对国情和民意的了解 秦国国民的支持 商鞅变法不成功的因素 没有了秦孝公的持续支持、甚至有人破坏 变法的幅度太大，革命性的 有些死板、苛刻 没有持续改进 如何理解“过程” 是开发产品所遵循的规范、制度 其主要目的是为了 提高产品质量 降低成本 缩短项目开发周期 提高生产力 提高客户满意度 提高ROI ...even our finest people can’t perform at their best when the process is not understood or operating “at its best.” We should believe that… “The quality of a product is largely determined by the quality of the process that is used to develop and maintain it.” Process Model A model is a structured collection of elements that describe characteristics of effective processes. a place to start a set of a community’s prior experiences a common language to work a framework for prioritizing actions a guide for processes improvement CMMI 的历史 1992 – Software CMM created 1994 – Systems Engineering CMM created 1998 – CMMI Product Suite initiated 2001 – CMMI-SE/SW V1.0 released 2002 – CMMI-SE/SW/IPPD/SS V1.1 Product Suite released 2006.8 – CMMI V1.2 will be released 理解 Integration SE CMM SW CMM IPD CMM SA CMM …… CMMI 的两种表现形式 Two Representations 过程改进生命周期模型－IDEAL 过程改进、IDEAL与CMMI 之间的关系 基于CMMI的过程改进步骤 差距分析 培训 过程定义 过程试点 预评估 过程推广 Readiness Review 正式评估－SCAMPI 项目流程 整体服务流程 现场服务流程 过程改进的六个原则 过程改进 VS 商鞅变法 Sponsor VS 秦孝公 Process Group VS 商鞅等 Project Staff VS 秦国国民 商鞅变法的成败对我们的启示… 高层要持续支持 熟悉企业的、有经验的员工的积极参与 要了解自己 改进应是增量式的 过程要适用 持续改进机制须建立 一般企业在过程改进时面临的问题 改变工作习惯 普遍认为与自己的工作有冲突 主要人员都是第一线的核心成员，忙！ 项目进度紧，项目组没有足够的时间参与过程的评审、培训和实施，效果不理想，无奈！ 过程的质量比较低，造成改进的困难 过程定义的不清晰 模板不适用、不实用 报告满天飞、没人爱看但还要看，最后变成了应付！ …… 对过程改进的认识发生变化 认为过程改进就是填写一堆文档！无形中增加他们的工作量！ 热情的下降、消极抵触情绪的上升，