中心(公寓)安全管理方案.docxVIP

Xx中心（公寓）安全管理方案 为了维护xx中心（公寓）公共安全管理秩序，保障入住业主和物业使用人的居住环境不受侵扰，确保重点部位、重点客户的管控和服务无盲点，现根据大楼使用的实际情况，结合公司相关安全管理制度，特制定xx中心x号楼安全管理方案： 安全管理总目标 1、保持日常人员进出、物品进出、停车等公共秩序井然有序。 2、保证重点部位（x层、x层）24小时重点监控管理。 3、突发事件能迅速得到处理。 、安全管理原则 以“外驰内张”、人防与技防相结合为安全管理原则，以安全、车辆、消防管理为主线，充分利用现有的安全、消防管理设施、设备的基础上，配备定员、定岗、训练有素的安全管理队伍，科学的、合理的组织日常安全管理工作，并协助处理各类突发事件。 岗位 岗位人员数 简要工作内容 安全管理人员 1? 2 定 岗在 x 号楼内部，协 助当班对 x 号楼日常安全工作进行管理，并组织对各类突发事件进行处理 x 号楼前门服 务岗 3? 2 大 件 物品控制、问询服 务，维修登记，大门立岗， 楼内定时巡视 x 号楼后门服务台 1? 2 大件物品控制、问询服 务，为领导进出开关门， 定时立岗 x 号楼消防监控 1? 2 x 号楼消防监控值班 外围夜间安全巡逻小组 5 手持安全器械，定时对外 围进行安全巡视 具体安全管理措施 1、主要出入口开闭 x号楼只开放前大门和西侧后门，其余出入口锁闭（钥匙由专人保管，遇突发情况立即开启，x号楼所有出入口全部锁闭，x号楼日常进出经由x号楼出入口。 2、视频监控岗的管控 （1）大楼监控设立24小时监控值班岗，严密监视大楼内部监控画面。 （2）将重点部位的监控画面（x层、x层、x层、x层出入口画面，前后门画面等）调整到大屏幕上，重点监控，发现可疑人员立即通知岗位人员或安全管理人员进行盘查和询问，如有异常立即向保安主管汇报。 （3）监控人员要严守秘密，不得将监控视频资料泄露。 3、消防监控岗的管控 （1）熟悉消防监控设备的操作流程。 （2）报警后迅速对报警内容进行查看，并通知巡视人员现查察看，如确认是火灾立即启动消防应急预案。 （3）认真填写消防监控记录。 4、服务台岗对进出人员和物品的管控 （1）对外来施工人员，要查看施工人员进出证件，并做好登记，对带进大楼的工具进行检查。 （2）物业办公室管理人员及时与租住单位联系，对x层、x层、x层的入住人员的资料进行收集，对进出人员进行开包检查，如有安全检查机，需将携带的包裹过机检查，并做好登记。 （3）物业办公室管理人员及时与边检站负责入住的负责人联系，如有调动及时更新入住名单。 5、大楼内部巡视岗管控 （1）安全巡视范围为，x号、x号各楼层面，重点是各类机房门口，x层、x层、x层、x层楼面等。 （2）巡视中集中思想，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向大楼管理人员汇报，并注意各类消防器材的完好性，以及供暖期间供暖设施的完好性。 （3）巡视中要保持有礼有节，仪态大方，认真回答住户的问询，文明服务。（4）巡视频次为白天4次，夜间4次。 6、车辆停放和引导管控 （1）主要针对x层和x层的临时入住人员，入住时即告知将车辆停放到楼后停车场。 （2）大门口立岗和x号楼立岗人员及时进行引导，对停入x号楼门前的临时入住人员车辆进行劝阻。 7、夜间大楼外围安全巡视管控 （1）5人一小组，穿防刺服，戴防暴头盔，手持抓捕器、腾云棍等安全防范器材，晚间8点—12点，每小时对区域外围巡视一圈。 （2）发现可疑人员及时上前盘查，并报告当班领班。 8、电梯的管控 （1）x号楼仅开放一部客梯用于巡逻，施工单位如需使用货梯需到安保办公室登记后开启使用。 （2）x号楼客梯全部开放，西货梯定时开放，早11点—晚9点。其余时间如需开放需到安保办公室登记。 （3）4号楼客梯如安装刷卡系统，将及时制作友情提示标识。 各类公共事件处理程序 a)突发事件的处理程序 （1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值领导。 （2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。 （4）查看本部各类记录、出入登记，检查有无可疑情况和人员。 （5）对勒索、打架事件，巡逻人员应密切注意事发现场的情况变化。 （6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。 （7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理。 （8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告物业经理或公司处理。 （9）保安人员在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。 （10）大楼安全管理人员组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵