快递岗位职能职责.docVIP

运管部企划科: 1、负责速递业务经营分析汇报撰写、速递经营信息编写、交流和推广； 2、具体负责全区速递市场调研、竞争对手调研、提出针对性竞争策略； 3、具体负责速递大用户开发、大用户资费协议初步审批、大用户动态管 理；具体负责速递营销体系建设、用户经理培养、考评、日常管理； 4、具体负责速递专业大项目标组织、开发、策划方案编写、并组织实施； 5、担任辖区内专职营销人员培训、业务指导和考评工作； 6、完成领导交办其它工作。 、 运管部业务科： 1、 完成企业要求年营销定额（营销定额含存量和新增定额）； 2、 负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法 规。搜集竞争对手信息，包含竞争对手用户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略； 3、 负责项目策划开发。依据市场发展动态，对潜在用户制订有针对性项 目营销和开发方案并组织实施； 4、 负责本区域用户管理和维护；搜集用户信息，建立用户档案，做好信息 资料和保密工作；了解并满足大用户用邮需求，为大用户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内关键用户，定时走访用户； 5、 负责协调揽投人员立即揽收、投递用户邮件，对关键邮件提供全程跟 踪服务； 6、 主动完成领导交办其它工作。 运管部it网络科： 1、负责内部局域网络维护和企业网站立即更新等； 2、进行服务器、路由器等设备管理，和网络平台运行监控和维护； 3、进行办公设备日常维护及管理；技术档案维护， 4、负责病毒查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理； 运管部车线科： 1、关键负责参与制订企业速递物流专业网路计划； 2、负责本市速递物流专业网路组织和优化工作，制订网路运行计划； 3、实施各项业务全程时限、处理和运输时限和频次要求； 4、负责网路运行质量监控和专业服务质量监督检验工作； 5、负责信息系统应用和管理工作； 6、负责负责用户咨询、查询、投诉、赔偿和其它售后服务等工作； 7、负责速递物流生产车辆管理及安全生产工作； 综合部后勤科 1、 负责公共场所、办公楼、综合楼环境卫生监督和管理 2、 各类活动组织工作及企业级多种会议会务管理、 3、 会议室及其设备管理、 4、 负责外来客人接待安排工作 5、 完成企业领导交办相关工作 综合部行政科： 1、 负责企业各项工作规则和办公制度具体落实工作； 2、 负责企业人力资源管理具体事务性工作开展； 3、 负责企业日常公文起早、收发、流转、档案管理等工作； 4、 负责企业行政车辆管理工作，后勤事务工作； 5、 完成领导交办其它工作 综合部物料科 1、负责仓库内辅料和工具保管工作。 2、严格领物制度，领物需填写领料单。 3、仓库进出物资要登记立帐，常常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必需和领料单汇总后品种数量相符。 4、做好物品计划工作，做到物资不缺、不积压。 5、做到6s即整理、整理、清扫、清洁、素养、安全！ 6、完成领导交办其它工作 出纳 1、 负责速递业务量、业务收入统计和各项新业务业务量、业务收入统 计、分析工作；负责各类统计报表汇总、上报，统计资料编制、保管工作； 2、 严格实施国家现金管理、银行结算制度，依据会计审核正确收付款 凭证办理款项收付； 3、 妥善保管库存现金，每日终了立即盘点现金，做到账款相符，确保资金 安全和完整； 4、 负责保管好相关印章、空白收据、空白支票，严格实施支票管理、使用 制度，严格实施操作规范，确保资金和关键凭证安全； 5、 负责和综合会计对帐工作，确保业务数据和财务数据一致性； 6、 做好银行对账工作，按月编制“银行余额调整表”，立即清理未达账项， 发觉错误立即通知会计调账； 7、 负责欠费管理；每日收取营业款和欠费款，立即催缴用户欠费，立即督 促核销用户欠费；认真查对量收系统数据，做到量收数据和实际数据相符；立即分析全区速递专业用户欠费工作，实施用户欠费动态管理； 8完成企业领导交办其它工作。 会计： 、正确核实税金，并立即上缴多种税款。 2、 认真实施财务管理要求、财务核实措施及专业会计制度，正确核实专业生产经营活动，正确反应经营结果，加强财务监督，做好支撑服务； 3、 完成企业收入、成本、费用会计核实。 4、 负责汇总、通报用户欠费、悬记账款清理情况，督促相关人员并立即清理； 5、 立即办理多种请款报销业务 前台操作 1、 负责立即办理各类特快邮件信息查询、处理、反馈工作； 2、 负责全区查验平台日常管理，应用指导、培训； 3、 负责各类业务档案收缴、归类、整理、保管工作； 4、 负责电子平台系统日常管理工作； 5、负责特快投递详情单装订、保管和上缴工作； 6完成领导交办其它工作。 客服咨询 1、经过热线电话受理用户对物流货物咨询、跟踪