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目 录
目 录 1
第一章 公司情况介绍
一、公司基本情况 4
二、公司管理架构及特点 9
三、物业管理的业绩、经验总结及优势
第二章、投标要求
一、项目经理情况介绍
1、个人简历及相关证书复印件 11
2、主要业绩说明及相关项目简介 12
二、人员配备、培训、管理
1 、人员配备 13
2 、人员培训 18
3 、人员管理 22
三、对物业交付使用前交接安排 24-32
1 、前期介入管理的设想，物业服务设计方案 24
2、拟派专业人员的设想及到岗时间计划 25
3、不同时期保安、保洁、绿化和公共设施设备管理容和措施 27
4 、提供客户须知、用户手册的主要条款及客户满意程度的预测分析 28
四、 物业管理容及收费标准 32-40
1、物业管理费用支出和运行成本测算明细及测算方法 32
2、可行性、合理性分析报告和有关愿意承受的奖惩 40
五、具体工作计划和物资装备情况 48-68
.专业资料 .
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1、管理方式：
A、包括部管理架构 41
B、管理文化 41
C、激励机制 43
D、计划控制机制 44
E、监督机制 44
F、自我约束机制 44
G、信息反馈机制及处理机制 44
2、针对项目特点的独特管理办法 45
3、提供超常
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