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2017 年妇产科优质护理服务工作总结 【3 2017 年妇产科优质护理服务工作总结 【3 篇】 篇】 2017 年妇产科优质护理服务工作总结 (一) 2017 年妇产科优质护理服务工作总结 (一) 忙碌、充实的 xx 年匆匆而过，盘点收获，总结教训， 忙碌、充实的 xx 年匆匆而过，盘点收获，总结教训， 该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在 该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在 成功的结束之后。新年将至，为成为过去的 xx 年画一个 成功的结束之后。新年将至，为成为过去的 xx 年画一个 圆满的句号。 圆满的句号。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起。 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知 首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知 识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手， 识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手， 严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作 严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作 为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人 为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人 性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同 性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同 时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一 时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一 项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进 项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进 工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床 工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床 号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查 号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查 对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮 对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮 刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润 刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润 滑备皮，提高工作效率和备皮效果 ;3.推广使用家属陪护 滑备皮，提高工作效率和备皮效果 ;3.推广使用家属陪护 椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便 ;4.建立护 椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便 ;4.建立护 士交流沟通本，将 日常工作质量控制内容，传达会议内 士交流沟通本，将 日常工作质量控制内容，传达会议内 容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须 容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须 开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质 开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质 量持续及时改进 目的。5..联合都市宝贝照相馆，免费为 量持续及时改进 目的。5..联合都市宝贝照相馆，免费为 新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也 新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也 留给病人全家，取得特殊的良好效果。 留给病人全家，取得特殊的良好效果。 二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。 二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。 将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质 将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质 检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护 检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护 士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写 士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写 错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药 错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药 品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有 品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有 事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提 事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提 高了大家的积极性。 高了大家的积极性。 三、严格产房管理，完成布局改造。 三、严格产房管理，完成布局改造。 加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴 加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴 在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严 在产房内墙，强化操作流