如何设计问卷和访谈提纲.ppt

xx 2019 2019 谢谢观赏 1 内容提要 ? 理解社会调查的过程 ? 问卷和访谈提纲的重要性 ? 设计题目的基本原则 ? 设计题目的常见问题 ? 问卷的评估与改进 2019 谢谢观赏 2 社会调查的过程 研究问题 设计测量 工具： 概念的操作化 设计问题 编制问卷 预评估 调查方式： 邮件调查、电话调查、 面对面访问 选取调查 对象： 总体 抽样框 样本 数据编码与录入、 数据质量评估 数据分析与 撰写调查报告 2019 谢谢观赏 3 问卷在调查中的重要性 ? 作为社会过程的调查访问 ? 调查访谈与一般的社会交谈具有很多相似之处。事实上， 问卷调查可以看作是 有目的的交谈 过程。 ? 问卷调查依赖于被访者的 自愿参与 。如果问题是不成熟的、 尴尬的、令人不愉快的，被访者就有可能终止访谈或伪造 答案。 ? 细微的措辞变化可能造成显著的差异 ? 例 1 ：祈祷与吸烟的故事 ? 例 2 ：比较下面两个问题 ? “你是否觉得你的工作得到了公正的报偿？” ? “你的雇主或其代理人是否会用各种伎俩来剥夺你的部分收入？” 2019 谢谢观赏 4 问卷的结构 ? 封面信（ cover letter ） ? 例： ? 指导语 （ instructions ） ? 例： 接下来，我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学（包括私塾） 开始谈起，详细地告诉我您每一次上学的经历，如果有转学、退学、复学的情况，前后应 算作两次不同的经历。 ? 主体： 题目与答案 ? 结束语 2019 谢谢观赏 5 题目设计 ? 题目： 问卷的主体 ? 将研究问题转化成具体的题目 ? 对题目的回答将提供检验假设的经验材料 ? 题目设计与问答心理 ? 理解问答的心理过程对于设计好的题目非常重要 ? 被访者回答问题的心理过程 ? 理解题目反映的信息 ? 从记忆中搜寻形成答案所需要的信息 ? 筛选、组织搜寻到的信息，并形成答案 ? 对形成的答案进行判断、必要时进行编辑，最后提供给调查员 2019 谢谢观赏 6 题目设计应遵循的基本原则 ? 明确测量目标，详细界定实现测量目标所需要的信 息类型； ? 对问题的概念和术语予以澄清，确保所有被访者对 问题有共同的、一致的理解； ? 确保所问的问题是被访者知道答案的问题，尽量降 低被访者回答问题的负担； ? 询问被访者愿意准确回答的问题。 2019 谢谢观赏 7 题目的内容（ 1 ） ? 事实和行为题目 ? 询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等 客观信息 例： 年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生活习惯等 CGSS2006 ? 2019 谢谢观赏 8 题目的内容（ 2 ） ? 事实和行为题目的注意事项 ? 明确测量目标 谁的行为？什么行为？发生在什么时间？ 例： 在过去 12 个月，您总共看过几次医生？ ? ? 澄清概念和术语（ clear definition ） ? 通过定义澄清用词含糊不清的题目 例： 1a 您家一共有几个房间？ 用多个题目来分解复杂的概念定义 避免使用生僻的术语 确定被访者拥有相关信息 保证被访者愿意提供相关信息 谢谢观赏 9 1b 您家一共有几个房间（包括所有卧室、客厅和厨房，但请不要包括卫生间）？ ? ? ? 帮助被访者确定信息 ? ? 2019 题目的内容（ 3 ） ? 敏感性的事实和行为题目 ? 调查中的社会期望效应（ social desirability effect ） ? ? 被访者在回答问题时倾向于给出符合社会预期的答案，比如过度报 告好的行为，而选择低报不好的行为。 这时，如果不进行特殊的处理，调查结果可能会出现较大的偏误。 使用自填的调查方式 ? 卡片分类法 通过卡片记录一系列行为，让被访者分别投入标有“是”和“否”的两 ? ? 处理敏感性题目的常用方法 个箱子内 随机回答技术（ randomized response technique ） 例： 先让被访者掷一枚硬币，然后问被访者如果上个月曾经醉酒驾车或 ? 硬币正面朝上请选“是”，否则选“否” 通